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互联网产品经理，如何做一次有价值的产品调研？

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发表于 2021-9-26 08:55 | 查看: 211| 回复: 0

互联网产物司理，若何做一次有价值的产物调研？

编纂导读：产物调研是产物司理的根本事情之一，不管是在做产物计划、竞品阐发，或想要领会某些感乐趣的产物时，常常必要深度体验一番。本文从产物调研的框架思绪和详细法子两个方面，对若何做一次有价值的产物调研这个问题开展了阐发阐明，与大师分享。

在做产物调研时，常常是带有必定目标的，多是必要找到竞品焦点亮点和火星直播计划标的目的，可能必要探访竞品的贸易模式。总之，若是想要更高效的、有价值的找到产物的价值点，就必要讲求一些套路了。

产物调研的法子凡是有效户体验五要素，即经由过程梳理计谋层、范畴层、布局层、框架层和表示层，来描写对产物的认知和感觉；还可以经由过程贸易模式画布，来阐发产物的贸易模式，以明白产物的焦点保存能力和贸易竞争模式等等；

经由过程应用分歧的法子，从分歧层面玉米交友来扒开产物的脸孔，确切可以具有更怪异的视角；可是若是只依照这些通用的法子框架去填充内容，可能也不会有太多深入的收成，是以，还必要学会若何连系已有法子论，去做一次有价值的产物调研。
1、产物调研框架和思绪
那末，有价值的产物调研，应当是甚么样的？笔者认为必定是起首可以到达本身的目标，可以快速将调研内容用在事情中，其次可以弥补本身的信息差，乃至可以开辟眼界，发明更多别致的产物功效或运营；

在调研以前，可以先举行最本色的思虑，一款互联网产物被安装在移脱手机或PC端上，就是为了能帮忙用户在挪动/PC场景下解决问题，以是在抽象产物功效布局和交互体验之时，也必要思虑这些功效在甚么场景下有甚么用，才能加倍理解产物设计的意图，而不是纯真的一个产物功效点。

同时，若是想加倍周全的领会产物的来龙去脉，便可以从用户场景、产物逻辑与布局、产物交互体验、产物迭代与运营路径和产物数据表示几方面来调研；
用户场景：针对产物的焦点功效点，梳理功效在挪动或PC场景下的操作念头，可以明白这些点现实是在为用户解决甚么问题，或说用户在这些操作场景下必要哪些功效点，来解决本身的问问题；产物逻辑与布局：可以晓得产物的架构设计和实现方案，是怎样来解决问题的，和将来的拓展；交互体验：可以领会方针用户在利用同类产物时的举动模式和操作习气，便于将思绪复用到本身产物上；产物迭代记实：可以领会产物的发版记实，去思虑产物的演进路径，是基于甚么方针去完美产物的方案，和将来想要到达甚么目标；运营方法：连系产物发版记实，去匹配特按时间特定阶段的运营方法，常常可以领会那时的运营布景和方针；产物数据表示：可以经由过程官方或第三方数据来看产物上线结果，好比商铺评论、论坛、官网反馈等等果断产物的办事能力和市场交付状态；2、根基思绪和框架下的调研法子

1. 明白调研布景和目标调研布景：阐明这次调研的布景，必要参考领会？竞品比拟？仍是市场行业用户阐发？调研目标：想经由过程这次调研到达甚么目标？挖掘亮点功效？鉴戒成长标的目的？仍是纯属小我乐趣？
常常调研的布景和目标分歧，以是投入和产出的内容也分歧，若是是公司事情请求，那可能就必要完备的、周全的体验，来输出客观的、有价值的产物调研陈述；若是只是本身乐趣领会，或为了口试问答，那末就必要捉住几个首要的角度去切入，而不需要周全深刻；
2. 初识产物产物表面：扼要阐明产物办事形态，是甚么，做甚么，为谁供给甚么办事，解决甚么问题；产物焦点功效点：阐明针对方针用户最焦点的几个功效场景，凡是3-5个便可；好比组成如今的微信生态的几个焦点场景，动静、朋侪圈、微信自媒体(公家号、视频号)、小步伐、消费付出；
好比xx产物，为用户供给xx功效和办事，方针用户是某些春秋范畴内的学生或在职青年，但愿可以有一款产物能帮忙他们解决甚么问题，而这款产物正幸亏用户的痛点方面有很好的解决方案，不但知足了根基需求，还经由过程供给附加功效来晋升总体的产物体验；

同时，颠末了几年的市场深耕，这款产物从为小我效力办事，已拓展到了为企业增效办事，在小我利用和企业赋能的场景上都有不错的表示。
3. 用户-场景-需求摆列产物的典范方针用户、场景、和在该场景下的解决方案；基于产物定位阐发上述场景，发明分歧解决方案的优错误谬误；
这个阶段承接上个步调，摆列产物的几个典范利用场景，和在这些场景中别离供给了甚么解决方案；同时，基于本身的理解和认知，来思虑产物供给的解决方案是不是够完备，若是是你，你会有哪些设法？同时说说各个方案的优错误谬误；

如许做可让本身在理解产物时加倍深入，不少时辰咱们感觉某个产物的功效做的欠好，实际上是由于咱们不太领会产物真正要解决的方针用户和场景，仅仅是站在咱们本身的角度去果断，不免有失客观；
4. 产物逻辑与布局焦点营业逻辑：梳理各用户脚色在产物中的功效流转和总体营业模子，包含产物收益方法、付费模式等；用户利用流程：梳理各个焦点用户的营业流程图，并阐发在流程上的优错误谬误，是不是已闭环或存在分歧理；产物功效布局：经由过程本身的产物体验来拆解产物功效布局/信息布局，直观领会产物的功效框架；
这个阶段就是用户体验五要素中的布局层和框架层的内容，常常这些点可以展现产物的完备形象，也是产物直观展现在用户面前的形态；若是你必要找到本身产物的冲破点，那末这部门的竞品调研是不成少的；
5. 微密圈产物交互体验总体交互设计：找到产物的焦点营业逻辑，梳理页面流程，阐发在流程中想要到达抱负态的优错误谬误；
实现功效的方法有不少种，可是触及到后续功效的转化率或OKR，就不克不及简略的照抄或随意设计罢了了；是以必要梳理页面流程，在详细阐发数据以前，可以看看分歧页面的设计和跳转是不是公道，合适用户操作习气；
6. 产物的迭代与运营路径按照利用市场中的产物发版记实，梳理产物在近期的迭代和运营记实，阐发产物的成长标的目的和将来可能的计划；
任何产物的演进都是有目标的，市场一片大好的时辰可以长刀直入，碰到市场竞争剧烈时就会曲线救国；但不管什么时候，经由过程察看产物的迭代版本记实，常常可以发明产物的“野心”；若是你们目标地一致，那即可以丹诚相许，但若是竞争敌手，那末尽快“识破”敌手的目标，提前结构才能加强本身产物的竞争力；
7. 产物数据表示增加曲线：连系数据梳理产物在迭代进程中的用户、收益增加，梳理在哪些阶段、哪些时刻会有较着增加并阐发此中的缘由；产物利用数据：若有声读物、常识付费、社交类类产物，凡是会在产物内部察看到活泼环境(点赞、保藏、评论等操作)，可以侧面阐发哪些内容是用户喜好和存眷的，梳理将来的内容运营标的目的；
就算是机会无穷的互联网情况，也没有无缘无故的高速增加，绝大大都环境是由于产物做对了甚么。看看产物的几个增加点，连系产物迭代记实和那时的情况，阐发增加的缘由，是由于勾当运营见效好、客户运营很乐成，仍是遇上了直接竞品的失误，给产物缔造了机遇；

产物利用数据则是用户举动的直接表示，不要看用户说甚么，而要多看用户怎样做；若是调研的产物是本身产物的直接竞品，那末对付本身产物必要构建甚么内容，就有很大参考价值了；
8. 比拟竞品阐发用户反馈数据比拟：从用户侧领会产物的评分、口碑、反应；产物根基环境、典范功效比拟：可以表格比拟情势摆列关头点和高度重合的内容，并从焦点营业层面阐发优错误谬误；产物的差别点比拟：摆列不异点和分歧点，阐发产物的差别化和竞争力；
这个阶段就是通例的竞品比拟内容了，也是产物司理的根基功，能从竞品比拟中发明本身产物真正未被知足的需求，和竞品做的欠好的处所，也是产物调研的价值点之一；
9. 调研结论按照以上阐发内容，梳理产物自己、运营、营业模子和计划的思绪和建议，凡是3-5个。
颠末一番具体的调研，必将要收拾一份完备的调研陈述了；前面颠末比拟阐发和论述，那末对付调研的状态，你有哪些好的建议才是最佳的；有调研，有思虑，有方案，才是完备的调研布局。
3、找到价值点，而非简略套路
以上是产物调研的完备思绪，不必定全数用到，还必要按照本身必要选择性的调研，不然常常会造成精神挥霍；

若是只是本身乐趣@领%rh71w%会或口%69DC5%试@问答的要乞降能力，那末初识产物、用户金盾新闻网场景需求这两个阶段就根基可以知足；若是想要输出更规范的调研陈述，那就应当加倍深刻调研了。

好的产物调研不但可让本身加倍领会方针产物的信息，另有利于操练本身的产物感，经由过程必定的法子去层层拆解，经由过程分歧维度去探讨产物的全貌，同时对同类型产物做归类，寻觅类似点，渐渐地便可以有杰出的产物感。

以上就是小我在进修、实践后总结的思虑，不必定都合用，但若你正好必要，那就去尝尝吧。
#专栏作家#
王曙，微信公家号：曙欧巴，人人都是产物司理专栏作家。普通产物人，分享标新立异的产物思惟、职业履历。

本文原创公布于人人都是产物司理，未经允许，制止转载。

题图来自 Pexels，基于CC0协定

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