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B端产品经理成长之路（2）：三大类B端产品与SAAS化

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发表于 2021-9-26 10:22 | 查看: 247| 回复: 0

B端产物司理发展之路（2）：三大类B端产物与SAAS化

本文将对市场上现有的B端产物举行分类，并就B端产物SAAS化谈谈本身的熟悉，与大师分享。

市场上成熟的B端产物不少，有OP的、也有云端SAAS的，也有电商平台、定制开辟的营业中台类产物。必要从办事工具、功效属性、营业范畴等划分，更周全清楚的领会B端产物市场。
1、三大类B端产物
按照办事工具、功效属性，可以把B端产物分为三大类：办事于营业方针的增值类产物、办事于沟通协同的支撑类产物、办事于详细功效的东西类产物。
1. 营业增值类产物
营业增值九秀类产物重要办事于企业的增值营业（流转进程中缔造价值的营业）。依照营业范畴分，可以分为产物设计系统、供给链系统、营销服系统3大要系，包含支撑单组织和多组织形态的，常见的产物有：
产物设计系统：PLM产物生命周期办理、PDM产物数据办理、CAPP计较机辅助工艺、协同设计平台等。供给链系统：SCM供给链办理、ERP企业资本规划、MES制造履行体系、WMS仓储办理体系、TMS物流办理体系、QM质量办理体系、EMS装备办理体系、定制化的营业中台等。营销服系统：CRM客户瓜葛办理、CC呼唤中间、DMS经销商办理体系（含厂端营业）、EPC电子产物目次、DSP告白投放平台、电商/平台类的营业运营平台、定制化的营业中台等。2. 营业支撑类产物
营业支撑类产物重要办事表里部的沟通协同，促成表里部的沟通和营业推动、但不缔造价值。常见的OA办公协同、IM即时通讯、HRM人力资本办理、e-Learning常识培训办理体系、FICO财政办理等。注：财政营业中的资金结算平台有金融属性，对企业来讲是增值营业。
3. 辅助东西类产物
辅助东西类产物可以办事于企业的某项详细营业，也能够办事于增值类产物：

根本类东西：用户账户办理、信息办事、SSO单点登录、ESB企业办事总线等东西产物。

办事于增值类产物的东西：MDM主数据办理、数仓、BI东西、付出、物流、电子发票、人脸辨认、内容净化、等东西产物。

2、B端产物的SAAS化
市场上营业支撑类产物、辅助东西类的B端产物利用很是遍及，由于功效相对于简略、尺度化、轻易接入组织或与其他B端产物集成完成营业拉通，也轻易经由过程范围上风延续拉低产物代价、延续扩展用户范围。

B端产物的SAAS化，咱们站在利用方的角度，从SAAS的上风、组织诉求、营业利用、东西利用、企业范围、IT预算6个方面来阐发下：
1. SAAS产物的上风
摆设简略、不必要设置装备摆设IT方面的专业开辟职员；利用月租方法、企业不必要一次性的大额投入；不必要运维办事；采办机动。简略的说就是开箱即用。SAAS化最大的劣势是个性化定制，以是技能比力强的SAAS公司已在PAAS层做了不少事情和产物。
2. 组织诉求
大部门组织是想提高营业效力、开源节省：
营业效力方面：只有效力晋升带来的收益大于投入的本钱时，企业才认为有需要投入。从这个角度看，若是企业的营业繁杂，对营业处置效力、流程节制、数据即时性请求高时，必要扶植IT体系来支持营业的高效运作。开源方面：经由过程B端产物来获得更多客户、并实现转化。组织客户群体为C真个，便很是有帮忙，增长了拓客渠道、智能营销使营销结果更好。节省方面：经由过程B端产物低落进程本钱，在产物设计、供给链范畴较难表现，但客户群体为C真个营销服范畴结果较着，特别是私域，反复、多波次的营销，很是低的本钱，可以削减营销用度。3. 营业利用
初期ERP期间，是有着721说法的，即70%通用化、20%行业化、10%定制化。依照这个思绪，SAAS化的产物，在营业范畴起首得做到70%的通用化，即非论哪一个行业，根本功效都可利用。

好比财政核算根本的总账、应收应付、出纳、固定资产模块，人力资本根本的组织、职员、薪资、雇用模块，OA体系。加之一些行业属性后，SAAS平台便可以做到开箱即用、可以笼盖大部门小范围企业和营业单一的中型企业了，好比有赞平台推出的教诲、美业等行业方案。
4. 东西利用
付出、物流、电子发票、内容净化等东西级产物，接入电商/社交平台获得了遍及援用。B端组织对平台不乱性、营业接入难易水平、用度比力存眷，付出、电子发票的，在利用深度上也有一些请求，好比付出平台中的账户系统、分账营业的利用，在S2B2C营业中有不少利用需求。
5. 企业范围
企业的产物或办事的繁杂度和多样性、营业量、职员范围决议了对IT平台的利用需求，也是IT的重要驱动力。若是企业产物单1、营业量小，常见的SAAS平台便可以解决；若是产物或办事比力丰硕、营业量大，且必要大量的营业或办事职员，那IT平台就是必需的，且可以经由过程IT、数字化的支持，极大的晋升营业效力和花季交友人均效能，但如许的企业会采纳自建或私有化摆设，SAAS平台在这种企业只能供给辅助东西类的产物，好比付出、物流，MDM、数仓等东西也根基上由企业自建或成熟产物私有化摆设。在营业单一小范围和繁杂企业之间的中型范围企业，会按照营业量当令斟酌自建或私有化摆设，取决于对焦点营业变革的相应请求。
6. IT预算
IT用度预算是重要决议计划身分，究竟结果这种投入企业老板根基是依照成原本看的。海内的传统企业在IT上的投入一般在年收入额的0.3~0.5%，再拆分到各营业范畴中现实上比力少了。若是SAAS平台可以短时间委曲支撑营业展开就先利用SAAS平台过渡了，一旦具有前提就会转自建或私有化。
总结
B端产物重要有营业增值类、营业支撑类、辅助东西类3大类产物。今朝营业支撑类和辅助东西类的SAAS产物有遍及的利用，营业繁杂、有必定营业范围的组织仍是会选择自建或成熟产物私有化摆设方法，但SAAS产物会作为过渡产物利用。将来会在《OP版的信息孤岛和SAAS化的信息烟囱》中深度阐明。
分享预报
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依照边修炼边打怪的思绪，下一篇将分享《B端产物司理发展之路》之《IT类企业办事型公司的架构》。
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作者：王建儒，MBA，自力参谋/资深专家，17年营业运营、运营平台计划与扶植履历，聚焦汽车、高科技、专业办事的企业营销、渠道分销、用户增加、O2O新零售营业的运营与数字转型。

本文由 @王建儒原创公布于人人都是产物司理。未经允许，制止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协定

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