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看家庭O2O的逐鹿：齐家而后治国平天下

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发表于 2021-9-26 14:50 | 查看: 434| 回复: 0

看家庭O2O的逐鹿：齐家尔后治国平全国

提到O2O，今天不少人都已对它比力认识，乃至不少人会对这个词发生反感。借助“互联网+”国度计谋的春风，O2O范畴的创业者人众是全部海内互联网创业之最。固然，也正由于趋附者众者过量，致使全部O2O范畴一片狼籍。前人云：“齐家尔后治国平全国。”此语用在O2O上也很是符合，家庭作为全部O2O的最焦点的疆场，是O2O平台打全国的必争之地。那末，为甚么家庭会成为全部O2O全国的主疆场呢？

从人的角度来动身，一切O2O办事都是环抱着人来举行的。而大大都人天天大部门时候只会待在三个处所：一个是办公室，一个是家里，另有一部门时候则是待在路上（包含私人车、出租车、汽车、火车、飞机等）或旅店、文娱嬉戏场合等。很较着，办公室和家里是最有可能成为O2O主疆场的两个处所。

要环抱着办公室开展各类O2O办事，实在受制于情况的影响，并且也会影响到事情，但民以食为天，以是外卖O2O成了办公区烧得最旺的一把火。而回到了家里就不但仅只是外卖了，诸如家政、美甲、按摩、家居、家装、生鲜等各种O2O全都跟家庭痛痒相关。以是，可以绝不夷由地必定，家庭是全部O2O全国的主疆场。从今朝的款式来看，有至关部门环抱着家庭开展的垂直细分O2O平台活得都还算不错，可是通吃全部家庭O2O全国的终极仍是得靠综合类平台。那末，谁又最有可能成为这场马拉松的胜出者呢？
从家庭上门办事切入
提抵家庭上门办事综合O2O，今朝美团、手机baidu、58抵家等都在环抱着上门办事结构，那末今天咱们只把最具典范的58抵家拿出来阐发。眼下58抵家推出了家政、美甲、速运、搬场、陪练、洗车、按摩这几大上门O2O办事范畴，此中一部门是采纳自立彻底谋划同城约会，而其他大部门都将是经由过程接入58投资的平台或计谋互助的平台。

第一，咱们从流量进口上来看，58同城作为海内最大的糊口分类信息平台，再加之前不久又与赶集网归并，其在糊口信息方面的进口上风已是其他平台难以PK的。而58抵家依靠于58同城，自但是然也就可以借助58同城导入流量。与此同时，最为首要的是，曩昔58同城与赶集网在做糊口分类信息办事的时辰，堆集了大量有着办事需求的用户，若能有用将这部门用户转化成58同城的用户，对付58抵家来讲无疑是庞大支持。

那末是否是光有流量就好了？很较着不是。有流量当然对付平台的成长相当首要，不外对付O2O来讲，更首要的还在于线下办事。若何将上门办事做到尺度化、同一化，但同时针对部门客户又不缺个性化，这才是极可贵的，同时也最轻易构成口碑效应。

第二，从生态的角度来看的话，58抵家打造上门办事采纳的是自营+开放的计谋，经由过程家政、美甲、搬场几个相对于办事频率较高的范畴切入，尔后把其他上门办事行业开放给创业者，构建本身的上门办事生态。58抵家的生态扶植有个很是大的益处，操纵本身的平台进口上风，将创业者羁縻过来，可以或许花更小的气力做更多的事变。互联网期间是一个双赢的期间，做O2O必要生态。

不外58抵家同时也必要警戒的是，每一个细分范畴引入分歧的创业平台进来，究竟结果不是本身的团队，若何更好的把控创业团队为消费者供给办事，这个必要平台斟酌好。

第三，从资金气力上来看，58抵家背靠58同城，而58同城暗地里的大股东又是腾讯这个寄父，也就是说腾讯是58抵家的干爷爷。有了大靠山，干起仗来天然也是底气实足。也恰是由于这一点，不少垂直细分范畴的O2O创业团队，挤破头都想参加到58抵家的平台上来。

固然，58抵家也面对着壮大的竞争敌手，美团具有巨大的团购消费群体，baidu一样有baidu糯米，另有手机baidu和baidu舆图两大进口坐镇，腾讯的另外一个干儿子公共点评对付O2O也是稳扎稳打。除此以外，58抵家在各个垂直细分范畴也面对着一个又一个劲敌，美甲有河狸家、家政有E袋洗。

整体看来，对付58打造的上门办事综合O2O平台，眼下确切阵容浩荡，并且58家政等都还算运作的不错。可是58同城要走的路还很远，究竟结果今朝58抵家全部平台占抵家庭办事O2O的市场体量还很是小。
从家庭上门配送切入
京东抵家操纵了本身的物流上风，经由过程借助物流来打造上门配送综合O2O办事。与58抵家、金色家园有所分歧。今朝，京东抵家的配送办事项目包含生鲜、超市产物、鲜花、外卖送餐等，并基于挪动端定位实现2小时内快速投递。

对付京东抵家，不少人认为京东只是想做各类上门配送办事，与其他垂直O2O抢饭吃，不外刘旷倒认为京东有着更大的结构。曩昔借助京东商城，京东打造了壮大的京东物流，今天O2O风行，京东打造京东抵家无疑是要打造一个更可骇的物流O2O巨无霸，这就是京东众包，人人物流的众包模式势必会成为物流将来的重要情势之一。那末，京东有无可能实现这个方针？

第一，要想把京东众包动员起来，京东就必需要有足够的快递需求。今朝京东抵家已上线了超市、外卖、鲜花，外卖范畴已和饿了么、抵家美食会达成为了互助。超市的频率比外卖更高，眼下京东已与上海、北京、广州等多座都会上万家便当店举行O2O互助，与此同时京东还以43亿元的大手笔入股了永辉超市。

从当前京东抵家的线上办事结构来看，已为京东众包物流打下了坚实的根本。用户经由过程饿了么、抵家美食会等平台下了定单，便可以由京东众包来配送。不外新的问题来了，京东众包的物流团队如安在办事质量上追上现有的京东物流？若是货物的平安性出了问题怎样办？这就必要京东抵家对付众包物流职员的天资审核、培训等下一番苦工夫了。

第二，接入了办事，还得有消费才行。京东抵家今朝只能经由过程挪动端和微信公家号来下单，在PC麻豆交友端并无像58同城那样接入办事，这就致使了一个问题：京东抵家的挪动端现实上与京东商城是伶仃起来的，也就是说京东抵家固然背靠京东商城，但是却无进口上风可言。

别的，对付至关部门的消费者来讲，他们线上下定单更多多是经由过程饿了么、抵家美食会的平台，而非经由过程京东抵家，这就造成为了一个紧张的问题：京东抵家与京东众包物流两者之间缺少粘性，最后京东众包缺少自家的京东抵家糊口配送消费支持，只能寄托其他O2O平台。

第三，京东抵家除完成京东的物流任务以外，另有一个任务，那就是京东消费金融生态的扶植。今朝京东抵家最大的上风就是跟@天%4k6yF%下大大%6r1R3%都@的便当店O2O结合了起来，经由过程这个可以作为用户毗连付出金融的切进口。前不久，京东金融APP3.0版本方才上线，其志就是要打造消费金融场景生态。

不外京东抵家O2O消费场景的不足是京东当前最必要补充的，有了消费场景，京东金融生态才能搭建起来，这也就不难诠释京东为什么要豪掷43亿入股永辉超市了。
从家庭糊口消费切入
提抵家庭糊口消费O2O，垂直细分范畴触目皆是，综合办事平台，今朝却只有金色家园网一家上线了。要做家庭糊口消费O2O综合办事平台，必要庞大的气力做后援，不是一般公司所能等闲触碰的，也无怪乎眼下没有甚么涌入者，门坎之高其实是令浩繁创业者望而生却。金色家园应用互联网，以家庭为进口，以家庭糊口消费需求为焦点，涵盖了家居、家装、家电、家具、家政、汽车、观光、医疗、保险、就业、体育、教诲、投资、大数据、云办事等家庭消费办事。既然金色家园具备如斯大的野心，想通吃全部家庭消费O2O市场，那末刘旷就临时来为大师阐发看看它到底行不可？

起首，咱们先来领会下家庭用户的消费需求。今天，对付无数的家庭用户来讲，心中几多城市有些消费需求痛点。从买房起头，若何买到趁心如意的屋子；到装修了，上哪找好的施工步队，哪里可以选购到性价比最高的家装质料；装修完了，该买家具家电了，问题又来了，如斯多的品类、海内的劣质产物又不可偻指算，消费者又堕入了窘境；屋子的事变刚解决玩，吃喝行一系列问题又来了，这年初找个好的家政办事其实太难了；有了孩子，将来的教诲怎样解决，看病难始终困扰着浩繁的平凡家庭……

面临如斯多的用户痛点，金色家园打造一站式的家庭消费O2O办事，确切深得人心，市场空间也十分庞大。可是痛点如斯之多，并且每一个消费者的痛香蕉点需求又纷歧样火星直播，金色家园将来面对的挑战将十分庞大。

其次，咱们先来看看金色家园的生态结构，要打造如斯巨大的一个生态系统，光靠本身一家的气力天然不可。今朝与金色家园告竣互助的商家资本已到达了1万家，诸如万达、万科、恒大等气力雄厚的地产商竟也与金色家园告竣计谋互助，怪不得如斯底气实足。经由过程“金管家”为焦点，毗连“用热点软件园户+平台+供给商”形成为了无裂缝的O2O闭环。

比58抵家愈甚，接入如斯庞大的商家资本为消费者供给办事若何管控是个问题，这对付金色家园的金管家来讲无疑是个庞大的磨练。从某种意义上来讲，金管家既是链接家庭糊口消费的桥梁，同时也是售后办事的监理。不成否定，金色家园生态扶植可否乐成，金管家相当首要。

最后，咱们从全部全行业的角度来对待金色家园的消费O2O综合办事。金色家园推出的这类模式对付房产、家装、家电、家政等浩繁的行业都是一个全新的改造，至关因而创建了一套新的家庭消费理念，同时将来经由过程智能家居、家电的打造和大数据的利用，金色家园率先挺进伶俐家庭糊口的可能性很是大。

对付伶俐家庭糊口，这个实际上是BAT一向都想要做却尚未鼎力做的事变，BAT们环抱着伶俐糊口平台的搭建也正在一步一步向前迈进，只不外被金色家园疾足先得了。可是伶俐糊口的战役才方才起头，金色家园必需加速市场扩大的速率，率先建立本身的行业壁垒，才有可能在将来面临BAT的竞争中显得加倍自在，，不然迎来的将是庞大的市场竞争压力。
小结：
从上述三种分歧的切入方法来看，家庭O2O在各类糊口消费、上门办事消费和配送类消费都具备庞大的市场远景与空间，但58抵家、京东抵家、金色家园他们在构建平台本身的生态圈时也会见临来自分歧范畴的挑战与坚苦，同时将来行业还会涌入新的竞争者。谁先在行业内建立了竞争壁垒，谁就极可能最早在家庭O2O市场站稳脚根，终极称霸全部O2O江湖。
#专栏作家#
刘旷，微信公家号：liukuang110，人人都是产物司理专栏作家，海南三车收集科技有限公司董事长、购团邦资讯开创人、知名自媒体。海内开创以禅宗与道学相连系参悟互联网，把中国传统文化与互联网连系，以此构成真正具备中国特点的互联网文化和立异精力。

本文原创公布于人人都是产物司理，未经允许，不得转载。

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