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关于产品设计及其流程，你想知道的都在这里！

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发表于 2021-9-26 15:40 | 查看: 481| 回复: 0

关于产物设计及其流程，你想晓得的都在这里！

编纂导语：产物设计是产物落地前十分首要的一环。在产物设计中，咱们必要与用户创建接洽，根据市场、用户等方面举行方案设计，以求产物乐成落地。那末，产物设计全流程到底是甚么样的？本文作者周全地先容了产物设计及其流程，一块儿来看一下。

在担当 Canva 产物设计师的最后几个月，我收到了很多有关 “产物设计象征着甚么” 的问题：
产物设计是甚么？产物设计进程是甚么？我必要甚么技术才能成为产物设计师？
迩来，我有机遇代表新南威尔士州的数字社会组织一个产物设计事情坊。此次事情坊刚好是一次向大学生和职业变化者解答问题的绝佳机遇 —— 在 Canva 做产物设计师象征着甚么？
1、产物设计是甚么？What is Product Design?

界说产物设计

正如尼克·巴比奇（Nick Babich）在 Smashing Magazine 上所诠释的那样：

产物设计是辨认市场机遇、界说问题、为该问题供给得当解决方案，并与现实用户验证解决方案的进程。

产物设计创建在一个名为 “设计思惟” 的通用框架上，这是一种 “以报酬中间” 的立异法子，将用户的需求、技能可能性和营业需求整合在一块儿。

必要注重的是，虽然本文只先容了数字商品，但产物设计超出了此范畴，涵盖了数字商品、什物产物、情况体验的所有内容。
2、产物设计流程是甚么？What is the Product Design process？

产物设计流程

产物设计进程是设计职员用来解决问题的关头框架。在浏览本文各个部门时，你会注重到，产物设计师的本能机能和技术是多样化的，会跟着设计阶段的变革而变革。

作为产物设计师，你必要 “戴” 多顶帽子，这象征着你的平常糊口是丰硕多彩的。你将承当问题解决者、钻研员、设计师、产物司理、数据阐发师、贩卖员等分歧脚色的事情。
3、在咱们起头前 Before we begin
在深刻钻研设计进程以前，请理清一个问题：为甚么要开辟这个产物？若是没有明白界说方针就跳入开辟阶段，终极产物不克不及知足用户的需求或长处相干者的指望，则可能致使劫难性的成果。荣幸的是， 北极星指标 [1]可觉得你们供给方针，界说必要构建的内容。

（[1]北极星指标（North Star M风月etric）：又叫做 OMTM（ One metric that matters），独一首要的指标。之以是叫北极星指标，是由于这个指标一旦确立，就像北极星同样，高高闪烁在天空中，指引着全公司上上下下，向着统一个标的目的迈进。）
4、与你的用户创建同理心 Empathise with your users

在开辟产物前评估产物——市场契合度

在设计和开辟以前，评估产物的需求强度是相当首要的。咱们常常经由过程用户钻研来验证产物与市场的契合度。
1. 用户钻研
用户钻研的一些法子：
用户访谈——一种常见的定性钻研法子，可以现场或长途举行。虽然组织和阐发采访成果很是耗时，但益处是，你可以直接从用户对话中发明看法，而不但仅是经由过程查询拜访发明看法。在线查询拜访——问卷查询拜访可以帮你在短期内得到大量的定量数据。虽然这类法子履行快、本钱低，但可能缺少对用户的深入看法。语境调研——一种察看人们在天然情况中平常事情状况的法子。这使你可以或许真正和用户共情，由于它迫使你将本身置身于他们的情形当中。市场钻研——领会竞争敌手若何解决雷同问题是产物设计进程的关头构成部门，你可以从竞品的设计模式和毛病中进修。2. 用户阐发
从用户钻研中采集数据后，咱们凡是将发明的成果归纳为配合的主题，即亲和力映照操练。这类操练所构成的亲和图，帮忙咱们从原始数据中形偏见解，然后将其用于引导决议计划。

出于事情坊的目标，我想探究一个对现今人们发生深远影响的相干主题。疫情的全世界舒展，已迫使很多人在家事情，这也引发了我对长途事情的好奇。

亲和图用于对常见问题举行分组

肯定的配合主题有：
不康健的习气——因为事情和家庭情况的交融，可能会耽误人们的事情时候。久坐，且没有太多走动，这象征着他们正在履历诸多康健问题，如背痛。隔断 ——缺少办公情况中的咖啡谈天、社交集会和走廊扳谈等，这象征着很多人处于人际瓜葛的伶仃中，而持久的隔断和封闭会致使精力康健问题的增长，比方发急和抑郁。分心 ——诸如儿童和宠物之类的外部情况身分，和收集和电力间断酿成的技能扰乱，造成事情者时候和出产力的丧失。这象征着他们要以加班的情势来补充这些丧失，从而致使不良习气的恶性轮回。
在举行用户钻研时，咱们还必要领会咱们的方针用户，是以建立用户画像是此进程的首要构成部门。用户画像的目标在于帮忙咱们同用户发生共情，对关头细分受众群体举行真正的描写。

用户脚色示例（图片来历：Adobe）
5、界说问题 Define the problem
当对问题有了更好的领会后，咱们可以起头存眷焦点用户问题，通干预干与题报告将它们转化为机遇。这一步很首要，可以帮忙你领会并明白事情方针。

咱们凡是以短语 “咱们若何可以” 来建立问题报告。比方：咱们若何鼓动勉励在家事情的人们养成更好的康健习气？
6、原型 Ideate
界说问题报告后，咱们进入观点设计阶段。观点设计就是一个脑子风暴阶段，在这个阶段，团队成员可以群策群力，得出一系列关于若何解决问题的奇思妙想。

这是很是有价值的一步，它可以帮你将长处相干者汇集在一块儿，配合构思产物将来的图景，并进一阵势创建信赖。
1. 竞品钻研
凡是，咱们将竞品阐发看成进修和罗致灵感的一种方法，在其他产物中寻觅用户体验和视觉设计模式。我罗列了两个产物示例，它们在康健和保健范畴解决了雷同的问题。

Headspace 是一个有关切理康健和冥想的 APP，该产物指导用户注册并介入冥想课程。

Zen mode 是一款可帮忙用户锁定手机的 APP，迫利用户临时离开屏幕。

在两个示例中，你可以看到很是类似的用户路程。用户将：
注册或登录利用；肯定他们的方针；接管要完成的使命；履行使命；跟踪他们的进度。2. 用户路程图
用户路程映照了用户实现方针而必需履历的进程，以时候轴为框架，包括一系列步调和举动。如许的结构可以帮忙团队成员理解和还原用户论述。

3. 草绘解决方案
草图绘制是一项有价值的勾当，它容许长处相干者（采购司理、工程师和客户）就产物愿景告竣一致。这类绘画操练可以鼓动勉励非设计师提出他们的设法，是促成互助的好法子。有时辰，最具创意的设法可能来自没有设计布景的人。

在草绘草图时，咱们凡是会参考问题报告和用户路程图，以肯定问题标的目的和事情范畴。
4. 设计原则
正如本文开首所提到的，咱们必要一个北极星指标作为基准。制订设计原则来引导解决方案也是很是有效的，由于它有助于肯定咱们的设法：但愿产物成为甚么，和不但愿产物成为甚么。

精力康健产物的一些引导原则多是：
简略而非多余；人道和蔼解人意，而非机器板滞；鼓励和介入，不乏味；机动和个性化，不强迫；鼓动勉励更少的屏幕显示时候，而不是更多。
这是我勾画出的一个示例：

康健和保健利用步伐的示例草图

与 Zen 模式雷同，我想到了一个产物创意，经由过程为你供给个性化勾当来鼓动勉励苏息。

作为用户，我将：
注册或登录；肯定我的方针（比方，多活动，与朋侪来往，摸索新快乐喜爱）；接管勾当创意（比方在四周的公园溜达，打德律风给朋侪，加入绘画课）；完成使命后得到积分；追踪我实现方针的进度；用我的积分换取嘉奖。
起草解决方案后，不要惧怕分享你的设法。

同享你的事情并接管其别人的反馈，也是设计进程的一部门。
7、为解决方案创建原型 Prototype the solution
对解决方案感触得意后，你可使用设计和原型设计东西（比方 Figma，Sketch 和 Invision 或 Adobe XD）来建立可点击的原型。

原型东西的例子

我小我建议利用 Figma，它是一款具备设计和原型设计功效的复合东西。

Figma 社区 —— 一个很好的存储库，容许复用和重组其他用户公布的现有模板，与 Github 雷同，但专用于设计。今朝，Figma 模板已建立了设计体系，你可以旁观平台教程，来领会若何利用预制组件将屏幕拼合在一块儿。
1. 建立组件
组件可以有用加速设计事情流程。第一次将 UI 元素转换为组件时建立的，即为主组件，它界说了该组件的属性。实例是主组件的副本，你可以在全部设计中反复利用它。

编纂主组件会将更改利用于实例
2. 利用设计体系
设计体系是构建产物元素的调集，可以组归并反复利用。不但可以或许加速设计事情流程，还可以连结设计一致性。你可以经由过程拜候此列表，找到其他公司构建的设计体系。
3. 原型建造
请利用节点将屏幕的交互和过渡状况毗连在一块儿。你可以经由过程编纂 “原型” > “交互和动画” 中的设置来指定动画。

编纂主组件会更改利用于实例
4. 预览原型
若是你已建立了挪动原型，可使用 Figma Mirror 在挪动装备上检察并与之交互。在你的 Figma 桌面利用步伐上选择一个框架，然后便可以在手机长进行旁观！
8、与用户一块儿测试解决方案 Test the solution with users
可用性测试是设计进程的首要构成部门，使咱们在产物交付前就可以从用户那边得到反馈。这一点相当首要，它可以预提早肯定可用性问题，从而防止在产物公布以后花更多的时候来点窜方案。

按照设计进程的阶段，选择最小化事情且最大化进修的法子，低保真原型测试是个不错的选择。

可用性测试法子包含：
适度可用性测试——约请真适用户线下或线长进行测试。非适度可用性测试——非适度可用性测试中，介入者不遭到监控或引导。此时，你可以经由过程 Usertesting.com 或 UsabilityHub 等网站长途操作测试，和招募介入者。随机测试——随机测试是在大众场合随机选择测试工具，并请求其快速履行可用性测试。它通经常使用于测试没有遍及用户根本的新产物，经由过程采集大量数据以快速验证设计。自测——在向公家公布产物以前，利用本身出产的产物是内部测试的经常使用法子。“利用本身出产的产物”是一种风行的测试技能，它可使你的团队发生同理心并发明关头问题。
在招募介入者方面，按照雅各布·尼尔森（Jakob Nielsen）的钻研，察看 5 名介入者利用你的产物，就足以辨认 85％的焦点可用性问题。
9、权衡乐成 Measuring success
产物公布仅仅是个新的起头！在那以后，你必要跟踪它的运行状态，监督的一些关头指标，包含弃用率、激活率、降低率、流失率和保存率。

跟踪东西有 Hotjar，Google Analytics 和 Mode Analytics。若是数据阐发不是你的强项，那末在设置跟踪事务时，可以向工程师或数据阐发师追求帮忙。

跟踪东西的例子

在将设计变动和迭代公布给所有效户以前，你应当养成 A / B 测试的习气，它可以晋升你对变动和乐成指标的信念。

可是，不要仅仅寄托阐发，它没法为你供给与用户对话才能得到的看法。你还应当从电子邮件、产物内调盘问卷、随机测试中得到用户反馈。
10、首要要点 Key takeaways1. 这不是一个线性进程
虽然咱们履历了布局化和线性的设计进程，但实际环境是，你可能会在产物设计进程中往返跳跃，以领会更多信息。
2. 不存在一招吃遍全国
产物设计进程应适应项目成长，而不是让项目彻底遵守进程。你的设计进程取决于功效或产物所处的生命周期。换句话说，若是产物还处于早期阶段，则可能必要耗费更多时候举行用户钻研；而若是已公布，你的重要使命多是成长和优化产物。
3. 这是一个永无尽头的进程
延续改良是咱们事情的焦点。用户的需求可能会跟着时候而变革，请不竭得到反馈并完美你的产物，永久不要觉得它已完成。
11、结语 Final words
最后，设计产物时最首要的是：咱们终极要设计一款供人们利用的产物。作为产物设计师，咱们是形塑将来的首要脚色。正如在 Netflix 记载片《社交窘境》中所看到的那样，咱们缔造的产物具备扭转社会思虑、感觉和举动方法的能力。

本文翻译已得到作者的正式授权（授权截图以下）

作者：Gloria Lo，译者：孙晨宇，编纂：孙淑雅，审核：张小玺、张聿彤；公家号：TCC翻译谍报局

原文链接：

本文由@TCC翻译谍报局翻译公布于人人都是产物司理，未经允许，制止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协定

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