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产品经理经典面试题整理：问题拆解与回答思路

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发表于 2021-9-26 15:50 | 查看: 452| 回复: 0

产物司理经典口试题收拾：问题拆解与答复思绪

导语本文是笔者产物司理口试履历中的碰到的经典标题，将其总结成文，但愿可给低级、中级产物司理一些开导和帮忙。

本人2017年结业，事情时候2年半，这篇文章总结了近来口试碰到的经典问题和小我的一些答复思绪，但愿可以或许帮忙到列位。

此篇文章也是针对1-3年低级或中级产物司理合用的，更高条理的口试可能考查的问题不是以下这些问题。
1、产物司理口试考查的能力和本质
起首，分歧级此外产物司理口试时考查的能力和本质是纷歧样的，针对1-3年的产物司理，重要考查的能力以下：
1. 履行力
接到一项使命时，能不克不及快速高效地完成，大部门的环境下，低级产物司理所卖力的项目是比力杂的，会见临不少的使命，怎样去高效的拆解使命并完成，必要咱们有壮大的内驱力，可以有力地惠民下载站鞭策项目定时高质量完成。
2. 进修能力
产物司理必要很强的进修能力，不少时辰咱们会见临一项新的使命，有时辰也会接触到咱们不认识的范畴，若何操纵东西和互联网的资本去快速的进修新的常识也是必要产物司理把握的技术，换个角度有可能考查的是你对新事物的理解和接管能力。
3. 沟通和谐能力（项目鞭策能力）
产物司理是鞭策项目标焦点职员，在鞭策项目标进程中必要跟运营、交互、设计、开辟、测试、财政、法务等各个岗亭的同事举行沟通。

若何高效沟通需求、解决问题、和谐资本是产物司理最首要的技术，换个说法就是能不克不及很好鞭策项目准期高质量的上线。
4. 逻辑思惟能力
产物司理必要很强的逻辑思惟能力，重要体如今营业模式梳理、交互流程梳理，必要咱们深入的理解每个节点必要注重的点。

在考查的进程中，可能会考查思惟模子，具不具有成熟的思虑方法，答复问题是否是有很好的逻辑。
5. 阐发能力
阐发包含不少场景，例如说市场阐发、数据阐发、竞品阐发等，而这几类阐发中都具备一类配合的能力，即数据阐发的能力，必要产物司理把握根本的数据阐发能力，在平常报告请示和需求撰写的进程中，城市必要咱们用的数据阐发。

其他也还会考查产物司理的缔造力和想象力，也会考查需求办理能力，项目计划能力和办理能力，会按照分歧的岗亭职责来差别化的考查相干能力。

2、产物口试问题汇总及解答思绪
分歧岗亭和行业的产物口试问题会有一些差别，例如说面向用户C真个可能会偏重考查产物sense，同理心，用户体验和交互能力；面向B真个可能会偏重考查逻辑能力，营业梳理能力。

如下这些问题不触及详细的行业和营业，是比力经典和常见和通用的产物口试问题，每一个问题也包括了笔者对付这种问题的解答思绪。
1. 自我先容
这是全部口试的开场白，必要看口试官的请求，依照请求可以筹备几个分歧版本的自我先容，别离知足分歧口试官的请求，例如说简略做个1-3分钟的自我先容，5分钟的自我先容和10分钟摆布的自我先容。

必定要提早筹备，否则口试的时辰一起头就不知所措，致使后面的问题也答复变态。

除简略的项目先容，一般自我先容包括以下信息：姓名、学历、性情、上风、快乐喜爱、履历等，如下是我经常使用的自我先容模板：

我叫XXX，本年XX岁，结业于xx大学XX专业；我是一个布满豪情，进修能力强，履行力强且注意团队互助的典范产物狗；今朝在一家XX公司事情，卖力万万级用户XX品的策动事情，有XX年的XX行业履历，认识PC端，APP端、H5和微信办事号相干的产物策动事情，认识从0到1的产物策动及项目办理。
2. 做过的项目中，你感觉最乐成的的项目或产物是哪个，为甚么？
起首这个问题考查2个点：

第一个即甚么才能算乐成的项目或产物，从3个方面答复：
这个项目或产物给用户带来了哪些价值（用户体验、办事晋升、解决了甚么痛点），给公司带来了甚么价附近约爱值（产物带来了几多利润，晋升了几多用户量，晋升了几多活泼等），本身在项目中得到了甚么（能力的晋升，价值的表现，解决了甚么问题）。
第二个考查的点便是项目描写的能力，产物司理能不克不及很好的对项目举行复盘，能不克不及清楚描写一个完备的项目履历。这里不少文章都提到过的STAR法例，应用这个法例可以很好的描写一个项目，这里就不展现阐述。产物司理要学会讲好一个故事，让口试官不感触死板。
3. 你感觉产物司理必要具有哪些能力？
这个问题主如果考查用户对付产物司理的理解，换个情势就会问，你感觉甚么样的产物司理是好的产物司理。

这里参考第一模块口试产物司理重要检察的能力和本质，重要答复包括如下方面：履行力、沟通和谐能力、进修能力、逻辑思惟、缔造力、同理心、阐发力、办理能力等。

每一个能力均可以展开辟展，最佳是连系项目和平常事情中的经从来说，互相印证。
4. 项目延期怎样解决的？怎样防止项目延期？
此问题考查的是沟通和谐能力和项目鞭策能力。

第一点，项目延期怎样处置？
领会环境：领会不克不及定时上线的缘由及必要延期多长时候上线；知会需求方：肯定影响范畴，知会需求方，会商解决方案；肯定解决方案：和谐资本加班解决；或砍掉非焦点功效保障上线时候点。
第二点，怎样防止项目延期？
保障产物文档质量，防止需求变动致使延期，前期沟通评审作业做足；公道评估时候，设置使命里程碑，天天过进度，实时发明危害点；创建一个内部收集空间，所有文档资本同一寄存，供团队成员同享；操纵即时谈天东西，创建一个项目群，天天传递项目进度;创建项目邮件组，所有变动告竣一致后，发送邮件确认；制订轨制和尺度，履行赏罚办法，轨制和尺度及其首要。5. 你近来都在用甚么APP？能给我举荐一款吗？
本题重要考查产物的体验和思虑，逻辑思惟能力，对新颖事物的敏感度。

这种问题雷同的问题有请阐发一款产物，并阐明长处和错误谬误；你最喜好的一款APP是甚么，为甚么？

这个问题口试官必定是不但愿听到微信、微博、QQ、淘宝这种产物的；但愿听到的是相对于小众的产物。

这种问题可以从如下2个思绪答复：具体的可以看笔者的上一篇文章口试官问你最喜好的一款APP是甚么？用这两种逻辑答复
按照APP的场景和功效知足来答复，也就是这款APP为甚么让你利用感很好，供给了甚么功效，知足了你的甚么需求；用户体验要素五要素，也即表示层、框架层、布局层、范畴层和计谋层五个方面来举行解答，可以表现必定的专业素养，可是若是口试上这么说的话，可能会感觉你装逼过分，必要好好掌控。6. 产物的需求来历有哪些？你怎样去划分这些需求的优先级？
考查产物需求办理的能力。

第一个问题，产物的需求来历：用户定见反馈、客服反馈、用户调研访谈、内部其他营业方需求、老板需求、竞品调研需求、数据监控反应的需求；

第二个问题，怎样划分需求的优先级，此问题可以参考KANO模子来举行需求优先级划分，起首必要对需求分类：根基需求，指望需求，愉快需求，无差别需求，反向需求。其次是依照请求对优先级举行划分，划分尺度依照用户得意度（需求价值）和实现难度来举行。

根基需求>愉快需求>指望需求>无差别需求，此中愉快需乞降指望需求还必要再按照详细环境来会商。
根基需求：必需要有的根基需求，没有效户会很不得意，有了用户也不会为此感触得意；指望需求：若是这个需求有，用户会感触得意，若是没有效户得意度会降低；愉快需求：若是这个需求跨越用户预期，到达用户愉快，则会得意感大大晋升，没有的话用户得意度也不会低落；无差别需求：又或没有，都不会影响用户的得意度，用户不在乎；反向需求：少数派需求，做了就会发生负面影响。7. 说一下一个产物从起头到上线的全部进程？
此问题考查项目办理及从0到1的项目上线能力。重要包含如下几个环节，每一个环节均可以开展来讲：

设法构成-市场调研-需求阐发-产物计划-需求落地-开辟测试-问题跟进与解决-验收产物-内测体验-公布上线-数据跟踪反馈、用户问题采集-迭代优化。
8. 你是一个谛听者仍是演讲者？
此问题重要考查口试者的性情。

实在对付产物来讲，既要做一个谛听者（面向用户），也要做一个演讲者（面向内部职员）。

谛听者和演讲者其实不是对峙或冲突的，都是必要沟通交换的一部门。

在糊口事情进程中，既要做一个长于演讲的人，也有做一个真挚的谛听者；例如说在产物进程中，必要清楚的表达需求，这时辰就必要是一个演讲者。若是是沟通进程中呈现问题，或领会用户诉求的时辰，就必要是一个谛听者。
9. 你是怎样做数据阐发的？
考查的是数据阐发的能力。重要从如下4个维度答复，连系详细的数据阐发来举行论述：
明白数据阐发的目标；确定命据阐发的法子和获得所必要的数据；对数据举行预处置，并举行阐发；输出数据阐发陈述，提出响应建议。10. 你是怎样做用户调研的？
考查用户调研和访谈的能力，可以从如下几个维度阐发：
明白调研目标，选择调研方法：用户访谈（德律风、线下、圆桌访谈、微信）、问卷调研；肯定调研的工具，怎样找到你必要调研的工具，即调研的目标是甚么，按照目标是寻觅调研工具；筹备好调研问题和提纲；调研成果采集和阐发，构成调研陈述。11. 用户为甚么选择你的产物，你的产物比拟其他竞品有甚么上风？
考查竞品阐发能力和对本身产物的领会水平。

起首，必要明白市场上，你的竞品有哪哈喽交友些，罗列一些重要的竞争敌手；其次，阐发本身产物重要的特点和其他竞品的区分（用户体验、需求、场景、营业模式等）；最后，归纳总结产物特点和市场成长的趋向，上升一个条理去说全部市场的成长。
12. 请估算武汉出租车司机每一个月的收入？
考查用户的逻辑思虑、阐发和生理抗压能力，这种问题有不少衍生的问题。例如说北京有几多加油站，请估算2018年考研人数，此类问题统称为【费米问题】。

一般这种问题必要经由过程2个法子去相互印证成果的正确性，这里直接援用其他优异作者的谜底给大师参考，产物司理口试计谋，估算题解答思绪
13. 为甚么要离任？
这个问题是每次口试必定会被问的，不论是专业口试仍是hr口试城市问这个问题，这种问题有几个缘由建议不克不及说：人际瓜葛繁杂问题（阐明你沟通能力不到位）、上司问题（阐明你人际瓜葛欠好，跟老迈无法互助）。

建议从如下几个方面答复：
小我成长选择，追求更大的平台和机遇；由于恋爱，例如说女朋侪在深圳，以是来了深圳；由于家庭缘由，想找一个离家近的公司行业情况，例如说互茄子视频联网金融国度羁系严酷，成长受限，想换一个情况。14. 你的职业计划是甚么？有无详细的规划？
重要考查口试者的计划能力和不乱性。职业计划可以从2个维度来答复：一个是时候维度，一个是营业维度。

时候维度可以说3年内、5年内、10年内的职业计划；例如说3年到达中级产物司理程度，5年到达高档产物司理程度，10年上升到办理层。

营业维度可以从营业进修和发展标的目的，连系行业身分来讲。例如说如今卖力理财的营业，可以说接触领会信贷、基金保险的营业，横向拓展营业能力。
总结
口试是一项苦力活和技能活：苦力活请求咱们必定要养好杰出的精力面孔连结身心的康健，要找到本身的得意事情也必要比力长的一段时候，必要耐得住孤单；技能活则是必要咱们堆集口试的履历，把每次口试都当成一次进修交换的进程，必要去罗致有效的常识，也必要去不竭复盘每次口试的履历。

口试前必要将口试的JD好好研读，按照口试的JD来筹备对应的口试资料。

以上的一些问题多是合用不少岗亭的口试，可是最重要的仍是连系事情履历机动答复。

作者：harryli，新零售行业产物司理，微信公家号“Harry李师长教师条记”。

本文由 @harryli 原创公布于人人都是产物司理。未经允许，制止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协定。

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