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用精神激励法，去激励用户持续贡献

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发表于 2021-9-26 16:34 | 查看: 549| 回复: 0

用精力鼓励法，去鼓励用户延续进献

和上篇谈到的物资鼓励同样，这里的精力鼓励，是鼓励用户去进献的方法，多见于用户类产物。那些O2O贴钱的事就别往里搀和了，那是为了拉新客，二者不是一回事。

精力鼓励，是经由过程知足用户的感情诉求，到达用户延续进献的目标。是内涵的、无形的鼓励，与物资鼓励相对于应。

重要有三种方法：互动、展示、特权。
1.互动
互动的表示情势，通常为存眷、复兴、赞、转发，是人与人沟通举动的产品。

《社交盈利》里有一句话我很认同：互动是最简略最直接的鼓励。用户会由于产物给他带来的互动，保存或延续进献。无论他是明星专家，仍是精英小白，都同样。

固然姚晨在新浪微博上不理睬平凡用户，但现实上鼓励她的就是这些范围化的小白，由于在不竭的评论转发着。试想若是没人跟她互动了，她另有动力玩下去吗。

做好互动，有三种方法。

①经由过程在大流量位置暴光，转化为互动。一般经由过程人工举荐或呆板算法两种方法实现。人工举荐，好比消息头条；算法举荐，好比榜单。

对付大流量的产物来讲，运营的价值是经由过程如许的流量分发实现的。在高暴光高流量的位置，举荐甚么内容某人，不但表现产物调性、塑造产物空气，还会鼓励内容进献用户，也是优良内容的尺度。

上图，这是眽眽的算法or人工举荐了我的文章，我收到的互动通知，感受很爽。

②运营介入互动。这类环境多用于冷启动阶段，由于用户量少，以是用户收到的互动量就更少。运营职员必需冲要上去，本身玩起来，乃至必要多个马甲，轮流与用户互动，知足进献用户的互动需求，才能留下第一批种子用户。

然后，再引入更多用户，介入到内容进献和互动中，构成内容进献和内容消费的闭环，把雪球滚大。

③呆板主动分发。举例，有天你刚完成一个产物的注册，就会有粉丝存眷并和你打号召；或在你缄默未启动app的时辰，会push告诉有人向你搭赸，这类环境一般就是呆板分发的。

事前筹备好有小我资料和头像的帐号，通常为美男美女，然后针对新注册用户和N天未启动用户举行分发。

新用户第一印象会感觉这里空气很好，提高保存乃至直接拉动互动；针对缄默用户，也给了启动app的来由。

上图，是我刚注册Nice，试着发了一张图以后收到的赞

上图，是刚注册美聊以后，啥也没干就收到『美男』搭赸，猜想是假的。
2.展示
把用户或内容放在页面的首要位置，表现对其的表彰或嘉奖。就比如咱们上学时，黉舍公然贴出年级前十名名单，上榜的人声誉感爆棚，对他们来说是一个很是给力的鼓励。

这里说的展示，和上文『互动』里的第一种方法，从终极情势上来看是同样的，都是把人或内容摆在首要的位置上。但从用户需求点来讲，二者是分歧的。展示，就像通知布告栏里的优异员工照片，就是依靠这个去告竣鼓励；上文说的互动，是经由过程展示转化互动量，还是凭仗互动鼓励的。

详细做法没甚么可说的，说一下存在的问题。用户附近约爱对付『展示』这个鼓励方法，极可能没有感知，没有后续详细的感受。究竟结果展示只是逗留在纯表象，带不来任何成果，哪怕是小我页面阅读量如许的数据变革。

以前在baidu，我曾把知名状师的小我信息放在页面右边，日UV最少百万级，很居心的夺取到这个资本，但状师们没甚么反响。由于他们要的是能接案子，对UV没观点，这百万UV不克不及从他们身上留下任何陈迹。这就是没感知，算是一个危害点。

上图，是keep里的『逐日精选』，不少用户都介入#我要上精选#的勾当，这就是经由过程展示的鼓励。

上图，是豆瓣一刻里的作者列表，是一个表扬式的展示。
3.特权
商务舱可以优先登机、迅雷会员可以加快、QQ的赤色昵称、京东的免运费、贴吧吧主的删帖置顶权限，这些都是特权，是少数或付用度户才可享受的更高档别办事。

特权是依照明白的尺度，将特别用户从平凡用户中区别出来，供给更优良的办事，从而知足这部门用户受尊敬的需求。详细可见下图的马斯洛需求条理理论。

把产物可以供给的办事做分层的划分，把根本的、可知足绝大部门用户的办事，免费供给；把必要损耗资本的、高精尖用户存眷的、更优良的办事，有前提的提供应用户。这个前提，可所以付费，也能够是请求用户进献。

公示得到特权的前提，就至关于缔造了又一个玩儿法，让用户顺着竿儿往上爬就好了。剩下要做的就只是，在各个首要的位置『摆阔』特权，强化全部用户的认知，蛊惑升引户对特权的憧憬之情，无论他有无能力做到。

上图，在眽眽上发够5篇实名文章，便可以得到『专栏』特权。固然我感觉这个门坎可以更高一些。

上图，在猫眼片子里，特约作者的头像后面有小红签儿，辨识度很高，属于特权。

最后，出道题。抛开能力不说，对付我如许尽力延续写文章的人，你们感觉怎样鼓励我最符合？微信还没给我开通打赏功效，固然有朋侪加我微信给我发红包，但我感觉如许其实不爽。

以是，还没打赏功效的时辰，你们给我点赞和评论就算鼓励我了，精力鼓励。

#同城约会专栏作家#
韩叙，微信公家号：运营狗事情日志，猫眼片子产物运营专家，人人都是产物司理专栏作家。在从业的近10年里，专注互联网运营范畴，包含产物运营、用户运营、社区运营和UGC运营。创业时履历了0到1的艰苦，在baidu时计划了海量用户的弄法。

本文原创公布于人人都是产物司理，未经允许，不得转载。

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