迎接春天：再谈产品架构

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迎接春季：再谈产物架构

上一篇，重要分享了两点内容：起首，是期待产物进入春季的意识和心态；其次，是走向春季的风雅向。这一篇，会就“产物架构”举行更深刻的探究。

详细来说，有三方面：
第一，产物架构里会增长“辅助功效”这个分类；第二，焦点功效、重大功效、辅助功效这三大类功效，会探究的更深更细；第三，会探究下三大类功效之间的瓜葛。
本文仍然以 App 为例，所述内容只能笼盖部门产物，以是仅供参考。不足不妥的地方，接待大师斧正与交换。
1、焦点功效1. 特色和任务？
如上篇所述，一款产物只有一个焦点功效。焦点功效，是产物的安居乐业之本，也是产物的护城河。



以抖音和快手为例，两者的焦点功效别离是啥，有啥区分？

小我的理解，粗浅的说，抖音是一个时尚、欢畅的短视频东西，是一款人们甘愿答应分享到朋侪圈的产物；快手是一个瞥见大千世界和人世炊火的短视频社区，博主和存眷者之间存在一种轻淡的牵绊瓜葛。

惠民下载站两款产物，在各自的范畴里都做到了优异。同时，互相之间，也很难超过对方的护城河。

在抖音，固然也能存眷博主，而且也有一个存眷频道，也有直播功效，可是一向没有构成博主和存眷者之间的那种轻淡的牵绊瓜葛。想必今后也很难。

若是快手觊觎抖音的时尚、欢畅而去效仿，且不说很是难，就算是学到了，也会把本身原本的魂魄丢失。以是，这个几近无法学。

像抖音和快手这类，焦点功效壮大到令敌手没法超出，如许的焦点功效才是真实的护城河。而让竞品没法超出，也是焦点功效的任务地点。

对付城防平安无事的产物，应当经常连结一种自省的状况——是本身的护城河足够坚忍，仍是阿谁可以或许超过它的竞品尚未呈现。

以上内容，更可能是站在企业的角度。

站在用户的角度，焦点功效，就是用户用的至多，而且提起这款产物时，脑海里显现的重要功效。

若是用户不克不及顿时想起一款产物主如果用来干啥的，那就阐明，在焦点功效的架构上，可能出了问题。
2. 何时上线？
凡是都是最先上线，即 1.0 版本。但也有一些是经由过程试探，扭转标的目的，后期上线的，好比 Instagram，其前身是一个叫 Burbn 的支撑多项功效（位置签到、计划签到、分享照片等）的 App。

这些不是最首要的，最首要的是，关于焦点功效，心里必要有一个刚强且清楚的标的目的，始终对峙不摆荡。
2、重大功效1. 有甚么特色？
小我认为，在焦点功效之外，那些利用频率较高的，或肩负贸易化任务的，或两者兼备的，即为重大功效。

重大功效，一般来自哪里？可能来自团队的酷爱和乐趣，也可能来自贸易化考量或趋向影响，也可能两者兼备。

这里之以是没提用户需求，是由于不少时辰，用户需求确切是存在的。若是用户需求彻底不存在，咱们也不会去做这个重大功效。

褪去用户需求的掩藏，便可以更清楚的照见咱们做这个重大功效的初心。这份初心，可能会决议这个重大功效能走多远。


2. 背负甚么任务？
重大功效，将走向哪里？客观上来说，重大功效一般阐扬两方面的感化。

（1）丰硕或增长体验维度，从而加强竞争力

如以前的《浅谈用户体验的 4 个维度》所述，用户体验有 4 个维度，别离是人与界面（IX）、人与内容（CX）、人与人（PX）和人与品牌（BX）的交互体验。凡是而言，维度越多，拿 A 越多，产物本身的竞争力就越强。

以 B 站的弹幕和网易云音乐的评论为例，这些 UGC 功效既丰硕了 CX 属性，又带来了杰出的 PX 属性。物以类聚，人以群分，杰出的 PX 属性对用户而言，有着比力强的粘性。

一样，杰出的 CX 属性对用户也有很强的粘性，好比网易云音乐的歌单。我在事情的时辰喜好听一些舒缓的轻音乐，在网易云音乐就比力轻易发明一些高品格的相干歌单。

（2）承载贸易化功效

不少时辰，焦点功效可能不赚钱，赚钱的任务就会转移到某些重大功效身上。而电商，在卖力赚钱的所有重大功效里，算是一个大类。好比微信、快手、抖音、小红书、Keep，都有相干的电商功效。

这些电商功效可以分成两大类：平台型和自营型。

大部门产物都选择了做平台型。本身搭台，让大师来唱戏。买家、卖家、平台，三方都收益。

小我的建议，除非是对制造什物产物抱有酷爱和乐趣，并有足够的投入和耐烦，不然不要等闲测验考试自营电商，究竟结果隔行如隔山。并且若是做的不敷好，还会减分。


3. 注重事项
起首，啥时辰上线重大功效？小我建议，必定要等焦点功效打磨好了今后，再上线，由于焦点功效是安居乐业之本。

那用户范围呢？必要等用户量@很%5K58u%是大今%b3rkF%后@再上线吗？小我认为，这里没有尺度谜底，好比：社区类的重大功效凡是比电商类的重大功效上线的早，详细环境详细阐发便可。

其次，简略聊一下社区类的重大功效。对付社区，小我认为，有两点很是关头。

第一是社区的内容质量（CX），怎样确保是高品格的内容，或换个说法，怎么让“北方用户”接触到“面食”、“南边用户”接触到“米饭”，这个很关头。小我认为豆瓣和微信公家号在这方面做的不错，可以参考。

第二是社区空气（PX），有时辰咱们能听到如许的话，网上的评论戾气太大，有些知名艺人遭受收集暴力。这些戾气对社区空气的危险很大，必要极力防止这类事变。B 站和快手的做法可以供给一些新的参考。
3、辅助功效1. 甚么是辅助功效？
辅助功效，不必要必定被高频利用，它最大的价值在于助推焦点功效。

若是是内容型产物，好比网易严选或抖音，产物凭仗内容的@品%98JGS%格或特%65885%点@，凡是是可以或许吸引一多量用户的。

若是是东西型产物，好比初期的微信。固然总体而言，微信的 IX 一向要比 QQ 更优异一些。但问题是，QQ 的 IX 也不错。并且微信诞生的时辰，大师都已在用 QQ 了。

以是，微信若是只依靠更优异的 IX，也只能吸引一小部门用户。微信要想从 QQ 那边博得公共用户，就必要一些怪异的、能在用户之间口口相传的功效，这些功效，就是辅助功效。

直到今天，我仍然能比力清楚的记得，第一次被人举荐微信时的场景。那是 2011 年的一天，在一家非互联网公司，咱们的司理，一名对电子产物较为感乐趣的男士，略带愉快的笑着对大师说，“（语音对讲）和打德律风同样”。

我已记不清，是否是这句举荐直接致使我下载并注册了微信。但我十分必定的是，固然彼时我已在 QQ 邮箱里看过无数遍关于微信语音对讲的告白，但这一句举荐，比那些告白要管用的多。

厥后，2012 年，我向我的一名每天用手机挂着 QQ、极罕用短信的男同窗举荐微信时，用的举荐语是，“（用微信）可以看到四周的人，四周的妹子”。他一听就有点来劲儿了，忙说“是吗，大学的时辰我就想用蓝牙技能做一个雷同的产物”。

现实上，想象同样，作为其实不从事互联网行业的公共用户，你几近不会从熟人那边听到如许的举荐语——“微信比 QQ 更好用”。即便真听到了，你对所谓“更好用”也没有观点，也提不起乐趣。

语音对讲、四周的人，包含飘流瓶和摇一摇，就是微信的辅助功效。这些辅助功效，使得微信可以或许在用户之间口口相传，也使得微信迎来了用户的暴发性增加。

此外一个比力乐成的辅助功效，就是付出宝的蚂蚁丛林。由于种真树是一件很环保很酷的事变，再加之抢朋侪的能量有必定的互动性，以是我很长一段时候里用付出宝而不消微信付出，就是由于蚂蚁丛林这个功效。

至此，咱们来总结一下。仅偶然利用、或平常利用不费时，且能在用户之间口口相传的功效，即为辅助功效。

弥补一点，作甚“平常利用‘不费时’”，可供参考的硬性尺度是一分钟之内。但小我感觉，这里最关头的仍是看用户的感觉，可能有时辰跨越 10 秒，用户就会落空耐烦，感觉挥霍时候。
2. 辅助功效的类型
按照上段呈现的例子，辅助功效可以大略的分成两大类：轻游戏型和非游戏型。



蚂蚁丛林是典范的轻游戏类型。微信的飘流瓶和摇一摇，由于有随机性，以是也算半个轻游戏类型。微信的语音对讲，则长短游戏类型。

由于用户之间，口口相传的多为宜玩有趣的功效，以是市道市情上的轻游戏型辅助功效是比力多的。

愈来愈多的知名产物也在做这方面的测验考试，好比微博以前上线过一个雷同蚂蚁丛林的功效，Keep 如今有一个叫“K 星物语“的游戏功效。
3. 辅助功效的价值
对企业而言，重要有两个感化：拉新和促成活泼。



四周的人之于微信，更大的价值在于吸引新用户；蚂蚁丛林之于付出宝，更大的价值在于促使老用户多用付出宝。可是，这两感化，有个大条件，那就是用户价值，即对用户有效。

这个价值是甚么？归纳综合来说，小我认为是：好玩、有趣、酷之类的。

拿轻游戏型的辅助功效为例，它的用户价值，绝对不但仅是游戏系统里的虚拟金币、勋章、互抢金币这些。

在一个纯游戏类的产物里，好比王者光荣，这些工具对用户是比力有吸引力的。可是作为一个辅助功效，若是只有这些工具，大部门用户可能会感觉，没啥意思。

想象一下，若是不是可以或许种真树，蚂蚁丛林对用户的吸引力，也会大打扣头。

至此，总结一下，《孙子兵书》讲，要守正出奇。对一款 App 而言，焦点功效即为正道，辅助功效即为奇兵。

有时辰，在现有的竞争情况下，正道很是正，但却没法吸引大量用户。这时辰，辅助功效就有可能帮 App 声东击西。

声东击西之时，也别忘了，人世正道，才是沧桑。
4、三大类功效之间，存在怎么的瓜葛？1. 焦点功效是基石
焦点功效是安居乐业之本，理应成为坚不成摧的护城河。没有焦点功效，一切都是镜中花、水中月。
2. 重大功效是成长
一方面，重大功效可以丰硕产物的用户体验维度，从而晋升竞争力，加固护城河。

另外一方面，重大功效也能够很好的承载贸易化任务。
3. 辅助功效是奇兵
辅助功效作为一支奇兵，关头时刻可以激发多米诺骨牌效应，助力产物博得公共用户。
4. 用户价值是一切功效的基石
以上三点，更可能是从企业的角度动身。从用户的角度动身，用户只关切甚么对本身有效。以是，计划产物功效时，起首要斟酌且必需弄清晰的，是这个功效对用户有甚么用，有甚么价值。

绝大部门时辰，用户价值和企业（贸易）价值，不是同时产生的，而是前后产生的。先用户价值，后企业价值，先舍后得。
5. 三大类功效的前后次序
起首明白一点，重大功效和辅助功效不是必须品。好比 Foxmail，并无重大功效和辅助功效。

不外，在互联网产物竞争日趋剧烈的今天，重大功效和辅助功效也在阐扬愈来愈首要的感化。

一个可供参考的次序是：产物先有基石和护城河，再去扩展用户范围，最后谋成长。也即，先焦点功效，再辅助功效，最后重大功效。

最后，总结一下。若是把三大类功效比方成一座金字塔的话，那末永居塔底的必定是用户价值。

它们的瓜葛以下图所示：




结语
上篇文章提过，互联网产物的春季，其实不是彻底等出来的，更大水平上是缔造出来的。

那怎么缔造出来呢？小我认为，必要先从产物架构起头，宏观微密圈上的做法以下：
起首，得必要找到焦点功效，并把焦点功效做好做到极致，创建护城河。其次，若是是一款东西型产物，同类产物在市场上已有巨擘或竞品存在，那便可以斟酌用一个真正意义上的辅助功效，来测验考试声东击西，从而博得公共市场。最后，为了加强产物的竞争力，为了贸易化，也为了加固护城河，可以斟酌增长一些重大功效，并且最佳是能增长用户体验维度的重大功效。
做完这些，咱们便可以歇一口吻，放下手中的事情，望一望窗外。

或许窗外仍然大雪纷飞，可是产物的春季，已经是为期不远。

以上。
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作者：Leeo，微信公家号：SnowDesignStudio（ID：snow-design）

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