从“汽水兑换”案例，看你能不能当产品经理？

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从“汽水兑换”案例，看你能不克不及当产物司理？

人人均可所以产物司理，但并不是人人都能当好产物司理。经典汽水兑换案例，奉告你产物司理的三阶能力；另有你能不克不及当产物司理？

楔子

“会写代码吗？”

“不会。”

“会写文章吗？”

“不会。”

“会ps吗？

“也不会。”

“好，来日诰日来产物团队报导吧！”

甚么都不会，就来当产物司理吧！

不知从何时起头，这个梗，每隔一段时候，就会被翻炒起，或在某个业内的脱口秀节目上，或在某篇刷爆朋侪圈的热烈文章里。

近来，也有愈来愈多车联网范畴的@同%Ef61o%业或朋%RR43f%侪@来问：

“你看看我，是否是也能够做产物司理？”

一脸恳切，恍如回应个“或许”城市蒙受良知训斥。

那日勾当，朋侪带着一群小火伴，又问起这个话题。

我看着手里刚喝完的汽水瓶，笑道：

“来，一道通例的口试题，你们尝尝。”
1、口试题

“话说有一小卖部，1瓶汽水卖2块钱，2个空瓶可以兑换1瓶汽水，4个瓶盖也能够兑换1瓶汽水。

请问，10块钱至多可以喝几多瓶汽水？”

出格阐明的是：
本文中没有此题的终极谜底，请读者朋侪没必要心急往下滑感乐趣的读者朋侪，可以拿一张白纸一只笔，测验考试在10-20分钟内完成解题2、知识
拿到标题，第一反响是可以经由过程推算一步步算出来，咱们把这类正凡人下意识的操作，归入“知识“范围。

知识，是产物司理的第一本质条理，是入门的门坎。

那末，便可能有读者问，如许就算入了产物的门？

是，也不是。
01 不是你的知识，是TA的知识
有人说，我就是正凡人，我就代表了正经常使用户！

有人说，我怎样会没有知识？你才没有知识！

真是如许吗？

请将视野分开手机10秒钟，想一想你泛泛都是怎样套垃圾袋的。

然后请再看看下面的小男孩是怎样套垃圾袋的。



【视频来历：抖音用户@Do more】

上图中在抖音爆火的小男孩套垃圾桶视频，播放量超万万，点赞数百万，缘由是甚么？

一个在泛泛糊口中认识得不克不及再认识的场景，居然另有跟大师纷歧样的做法，看上去彷佛还更好。

先那样，再那样，就套好了垃圾袋，是你的知识吗？

或许又有人说，这也不碍事啊，又不是甲之蜜糖，乙之砒霜！汽车上超大全景前挡风玻璃，多是新潮科技发热友的蜜糖，也多是爱靓怕好坏富美的砒霜。

仪表上没有文字提醒的扁平化按钮，多是设计感寻求者的蜜糖，也多是萌新用户一脸茫然的砒霜。



【五花八门的汽车仪表盘图标，你能熟悉几多个？】

以是，对付产物司理来讲，晓得“知识就是如许的“，远远不敷。

回归场景，详细是谁、甚么时候、甚么地址、和谁在一块儿、做了甚么、碰到了甚么问题、当前是怎样应答的，等等问题，都明白清晰，才是产物司理的知识。

当质疑用户怎样这都不懂时，或许更应当反思的是：“我是否是把本身的知识，看成了用户的知识？”
02 不是成果到缘由，是缘由到成果
在平常糊口中，先碰到成果或问题，再思考缘由和谜底，是再正常不外的情形。可是，作为产物司理，在认识这类套路的环境下，必要防止“存在既公道“的认知误区，更要防止“一切从命权势巨子”的自卑。

曾在某内容社区上，一名产物同业，鼎力夸赞微信朋侪圈的”点赞“按钮设计，指出其收起设计很是之妙，来由大意以下：

“收起后增长了一步操作，发生了雷同于[再次确认]的结果，给用户足够的缓冲以防止一时感动就[点赞]的为难，如许既不外多增长操作本钱，又表现了对用户生理的掌控和关心。”

厥后，社区官方认证的微信产物同事正面回应，暗示那时之以是收起设计，更可能是由于排版上把按钮放出不敷雅观，“必不得已“而为之。

由上可见，产物司理的知识，最首要是回归根源，理清问题本源，从需求动身正向推导，而非仅看到成果自己，便认为“存期近公道”，更不克不及盲目崇敬权势巨子。
03 不是解决方案，是用户洞察
在给产物团队作设计思惟法子论培训的进程中，有个很是有趣的征象优嘎新闻网：多轮频频强化后，在面临用户问题时的第一反响，仍会有学员是直接思虑解决方案，而不是思虑用户自己的需求是甚么。

这一点，在工程或技能布景的团队中，特别较着。



【图片来历：ExperiencePoint-IDEO】

在第二步“察看人群“中，学员们就会不绝地说“咱们要给用户供给一个如许的工具”，而不是说“咱们若何可以或许知足或解决用户的阿谁担心或指望”。

没有效户洞察的知识，何来用户需求的解决方案？
3、逻辑
若是你已司理解了“知识”的要义，恭喜你，你已迈进了庞大的一步。

可是，打住，先再问一句：

上面的汽水兑换问题，解出来了吗？

若是没有，也没必要太担忧。

究竟上，在笔者所接触的口试者和培训学员里，可以或许在现场用纸和笔把汽水兑换问题清楚地推算出来的：
10分钟内，小于10%20分钟内，小于20%


【笔试和培训中的各类答题实拍】

这类层层拆解的能力，咱们简略称之，逻辑能力。

逻辑能力，有两种条理：
01 推理性思惟能力
推理性思惟能力，即指可以或许详细问题详细阐发、层层拆解解决问题的能力。

比方，你在高速路上突遇大雨大雾，你能按照现场环境实时应答，或平安行车驶出高速，或应急泊车职员撤离。

在产物事情上，若为智能汽车设计数字钥匙和主动化迎宾时，你应可以或许一步一步解决如下问题：
该产物的焦点用户和焦点场景，是为谁而设计车主与姑且用户利用不异或分歧钥匙前提下，用户信息的同步机制和隐私庇护计谋传统机器钥匙、手机蓝牙虚拟钥匙、FACE ID同等时呈现时的互相优先级瓜葛用附近约爱户先调座椅再启动车机或先启动车机再调座椅，对全部交互体验流程的影响用户在分歧收集前提分歧档位上可能触发的信息加载和贮存逻辑分支场景账户联网登录时候是非，对数据同步和驾驶平安的危害及影响分歧汽车电子节制单位在接管来自分歧节点旌旗灯号的分歧逻辑法则
这些，都是具有推理性思惟能力的表现。
02 架构性思惟能力
架构性思惟能力，即指可以或许自上而下、先于详细问题而在体系层面解决问题的能力。

比方，近期气候变革大而你必要驾车出远门，你能提早计划行驶线路、绕开变乱斑点、避开星座交友未知危害。

在产物事情上，你能在面临多分支繁杂场景设计之时，高高在上地确立体系性原则和底层逻辑；你能在设计大型体系之初，根据营业、产物和技能架构需求，理清各模块鸿沟，提早解除现实开辟中的重度模胡区域。

架构性思惟与推理性思惟的差别在于：



体如今汽水兑换这个案例上，有可能即是如许：



【汽水兑换案例中架构性思惟和推理性思惟的分歧表现】
4、营业
营业是甚么？营业能力又是甚么？

分歧行业，分歧岗亭，分歧理解。

放在这里，产物司理所必要的第三本质能力条理——营业，界说为：
对经济举动和贸易价值的理解对行业纪律和用户需求的洞察01 同享车位的营业本色
前几年风起云涌的同享车位项目，不少人看到了车位供需的庞大抵牾，测验考试鞭策私家泊车场空置车位的同享经济，却未能看到社会形态中的焦点身分：

网格型社会！

网格型社会，相对付社区型社会，表象上是挺拔的围墙与开放的小区之分，本色上，却包含着隐私、平安、信赖等等庞大的社会本钱。
有的团队，看到了低活动性下小我私人车位每个月几百元的挥霍，却看不到恰是低活动性才培养了泊车市场的庞大想象空间。有的团队，看到了高活动性下可能呈现的庞大市场机遇，却看不到高活动性下全部小区可能呈现的庞大办理本钱和平安危害。02 商超零元购的营业本色
一样，近年仍时时呈现的“商超零元购”模式，当告白牌上写着：



若是你只是一位平凡消费者，可否辨认此中可能有庞大危害？

若是你是一位贸易产物司理，可否快速而正确地果断：它多是个金额杠杆方案！



一样，当在某个网站得到购物返利感觉占廉价很爽的时辰，你是不是理解，返利的贸易本色是甚么？

当看到某种新的前端技能夺人眼球让人愉快的时辰，你是不是肯定，当前营业的焦点重点是甚么？

当听见有人喜好纷歧样的设计气概的时辰，你是不是清晰，用户关切的焦点诉求是甚么？

当一下感觉他人阿谁做得挺好，一下感觉本身这个用得挺爽，你是不是有足够的定力奉告本身：
甚么，才是你的产物的焦点竞争力？甚么，才是用户心智中对你的产物的界说？
这，就是营业能力。
5、共生
可能有读者朋侪看完，会有如许的疑难：

“怎样感受知识和营业，这两种能力有点像啊？”

是的，知识和营业，
不异的地方：都必要对产物范畴有深入熟悉，从用户中来，到用户中去；分歧的地方：营业必要更高的兼顾能力，把分离个别的举动抽象成群体的共性，并挖掘出贸易机遇。
知识、逻辑、营业，三者的瓜葛，是自下而上的逐级发展瓜葛，更是相辅相承的共生瓜葛。而究竟上，绝大大都人对根本知识的认知水平，还到不了必要比拼专业能力的阶段。



以是，到底几瓶汽水，你算出来了吗？

你，能当产物司理了吗？

作者：唐寂； 公家号：刀法入兵（ID：daofajia）

本文由 @唐寂 原创公布于人人都是产物司理，未经作者允许，制止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协定。