小米4年600亿背后的10条创业经验

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小米4年600亿暗地里的10条创业履历

小米出版《介入感：小米口碑营销内部手册》，雷军亲笔作序，小米结合开创人黎万强著，揭开小米4年600亿古迹暗地里的理念、法子和案例。下文提炼了小米4年间草创期解决甚么样的痛点，找甚么样的人，怎样扶植团队等十条创业履历，与创业者分享。

1、创业的第一步：要解决甚么样的痛点？
创业的第一步是肯定产物是甚么，要解决甚么样的痛点。

创业的产物可以或许乐成的条件是先挠本身的痒处。若是本身都不克不及真心得意，又若何去感动用户？真正在业内能做到倾覆、极致的公司常常都于此相通。前不久咱们温柔丰快递开创人王卫谈天，他说，20年前起头做快递，也是由于对那时快递行业办事不得意，那就爽性按本身的设法做一个更好的。

MIUI作为小米第一个产物，有三个节点十分首要。这些节点是口碑传布的“故事和话题”。

“快”是第一个口碑节点，利用更流利了。咱们从深度定制安卓手机体系起头入手，那时MIUI主如果做刷机ROM。概况看，用户是在利用手机硬件，但现实上绝大部门的操控体验，本色上仍是来自于软件。那时不少刷机软件都是小我和一些小团队做的，他们都没有足够的气力或延续的花季交友精神来真正做好底层的优化。咱们一上来捉住“快”，优化全部桌面的动画帧速，从每秒30帧到40帧到60帧，让指尖在屏幕滑动有丝般流利感；逐一优化重要用户痛点，把打德律风、发短信的模块优化得体验更好、速率更快，好比给经常使用接洽人发短信，一般体系要3～5步，咱们只需两步。

“都雅”是第二个口碑节点。阿谁时辰，比拟苹果，安卓体系的原生界面算是丢脸了。咱们先优化步伐让体系更快，大要三四个月后起头做“都雅”。一年后，MIUI的主题已到了可编程的境界，若是你有必定的编程能力，主题可以做得千姿百态。MIUI在手机主题这个点的产物设计上，论开放性和深度，全部安卓系统咱们是做得最超卓的。

“开放”是第三个口碑节点，咱们容许用户从新编译定制MIUI体系。这带来了甚么样的成长?开放性就让不少外洋的用户介入进来，他们本身公布了MIUI的英语版本、西班牙语版本、葡萄牙语版本等。这类开放计谋吸引了外洋不少发热友用户去深度传布MIUI，外洋的口碑又反过来影响了海内的市场传布，雷同出口转内销。
2、公司名、域名，拿不下就不要干了
创业第二步才会思虑公司名字、域名、品牌宣言和吉利物等，这些品牌启动的事情，当初咱们花了不少时候，我半开打趣说，我们不克不及输在起跑线呀。小米出生的第一个月，开创团队会商过最少上百个名字，好比红星、千奇、安童、玄德、灵犀等。这些备选的名字回过甚看看，有的颇有趣，有的很猎奇。好比灵犀，咱们想取“心有灵犀”的意头，乃至在纸上画过犀牛吉利物的草图;又好比“玄德火柴”这个名字来自于最先会商时地点茶社的包厢名。

咱们差点定的一个名字是“红星”，它有很好的辨认度，并且“红星闪闪”的色采感富有豪情与正能量。原本的顶级域名所有者乃至也已向咱们报价，但因为“红星”在酒类中是闻名牌号，有着特别庇护，即即是在科技种别中的工商注册也会受阻。

终极咱们选择了“小米”。小米是五谷之一，温润滋养，人们耳熟能详，显得亲热安然平静。小米这个名字大师很认识，当初我去工商注册时，另有人问咱们是不是个新农业科技公司。

履历奉告咱们，注册公司尽可能别叫“XX期间”、“XX无线”，由于这些通用名称还要加之辅助词才行。从肯定建立公司起，咱们就决议竭尽全力要把“小米科技”注册下来，同时包管把域名拿下，若是拿不下就不要干了。

2014年，小米正式起头进军国际市场。为此咱们不吝重金买下了新的国际域名“mi.com”。当初拿下“xiaomi.com”咱们花了几十万元，而这一次咱们则是取出了360万美元的真金白银。益处是“mi.com”更合适国际推行，更容易于“Mobile Internet”观点的全世界传布。
3、创业乐成最首要的身分：找人
创业实际上是个高危选择，大师看到乐成的创业公司暗地里都倒了一大片。很多今天很乐成的企业，当初都颠末九死一辈子。好比说阿里巴巴，马云率领团队1995年做中国黄页，失败！接着1997年做网上的中国商品买卖市场，算是阿里巴巴雏形，仍是失败了！阿里巴巴今天的贸易帝国，大师看到淘宝、付出宝和天猫等明星产物，实在最有价值的是暗地里的团队，特别是马云和他的18个结合开创人。

在小米建立第一年，雷总花了绝大大都时候做的事变就是找人！

此中搭建硬件团队花了至多时候。由于咱们刚起头的几个开创人都来自互联网行业，不懂硬件也没有硬件方面足够的人脉。在第一次见到如今卖力硬件的结合开创人周光平博士以前，咱们已和几个候选人谈了两个多月，希望很慢，有的人还找了“掮客人”来和咱们谈前提，不但要高期权并且还要比如今的至公司还好的福利待遇，有次谈至清晨，雷总、林斌(结合开创人、总裁)和我都感觉快解体了。
4、把事变做少，要做就做第一
“做爆品”是产物计谋。产物计划阶段要有气概气派只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。产物线不聚焦难以形陈规模效应，资本太分离会致使介入感难以开展。

产物计谋、产物布局必定要“爆”。做几百条线的产物，还要跟用户互动，你没有如许的精神。我头几天见到一个做了快要三十年的传统家电厂商，他说你的定见很玉米视频好，可是咱们有几百款产物，怎样办呢？这么多定见咱们怎样梳理呢？我反问他“你为甚么要做几百款？”

爆品是小米最简略也是最底子的逻辑，若是咱们不做“爆”的产物，是无法让用户尖叫，让用户有介入感的。“爆”不但仅是做精品，不少时辰大师都想做精品，但精品有可能大师会想做十几款，这都是错的。能不克不及只做一款，能不克不及只做两款？一两款爆款便可以了。
5、把长处摆在桌面上
雷总做小米是空想驱动的，就是他想做一个足够伟大的公司，一件足够伟大的事变。以是在这类时辰，从合股人到咱们焦点员工，都给了足够的长处上的包管、授权和尊敬。

我看了不少公司，他只跟你说有期权，都是到了邻近上市的时辰，才跟你说你的期权是几多。但雷总跟咱们合股人、焦点员工一进来就批注白，把不少事变都摆在桌面上。今天人材竞争这么剧烈，没有足够的长处驱动，纯洁讲兄弟豪情的话，实在很难。
6、用最佳的人：一个靠谱的工程师顶100个
员工雇用上，咱们的做法是，要用最佳的人。我一向都认为研发自己是颇有缔造性的，若是人不放松，或不敷聪慧，都很难做得好。你要找到最佳的人，一个好的工程师不是顶10个，是顶100个。以是，在焦点工程师上面，大师必定要不吝血本去找，万万不要想偷懒只用培育大学生的法子去做。最佳的人自己有很强的驱动力，你只要把他放到他喜好的事变上，让他本身有玩的心态，他才能真正做出一些事变，感动他本身，才能感动他人。以是你今天看到咱们不少的工程师，他本身在边玩边立异。以是，找最佳的人，要给他做他喜好和长于的事变。
7、创业心态就是酷爱，延续激起团队的酷爱
起首，让员工成为粉丝。每位小米员工入职时，均可以领到一台工程机，要看成平常主机利用；其次，让员工的朋侪同样成为用户，每位小米员工每个月可以申领几个F码(F码，Friend Code，朋侪约请码，在小米网上的优先采办资历)，送给亲友老友，让他们也利用起来；最后，要和用户做朋侪。

对付利用本身的产物，不少传统企业是兔子不吃窝边草。在小米，咱们乃至开打趣说“让丈母娘也要用好本身的产物”。

其次“去KPI化”。小米内部确切是没有KPI的。可是没有KPI，不料味着咱们公司没有方针。小米对付这个方针怎样分化呢？咱们是不把KPI压给员工，咱们是合股人在卖力KPI的。但咱们定KPI来说，都是定一个数目级，好比说本年要卖4000万台，不会去商定若是你完成A档、B档、C档，我就给你一个甚么样的嘉奖。咱们贩卖团队本年定了4000万，忽然间干到了5000万，然后立即拿出一笔钱给大师发了去马尔代夫度假？咱们不会干如许的事变。在定KPI的时辰，实在更可能是来果断一个公司增加范围的阶梯，我到底到了哪一个阶梯上，由于咱们把这个信息测算清晰今后，要分派调剂资本。

比拟成果，小米更存眷进程。员工只要把进程做好，成果是天然的。
8、风雅向清楚，偶然偏离或减速都不怕
咱们内部面临产物需求有持久、中期和短时间的界说。持久开辟标的目的雷总每1～2个月会和团队沟通商定，中期和短时间根基就是在和用户互动中，碎片化发生，这个进程也会反过来批改咱们设定的持久方针。

小米的工程师，2～3人构成一个小组，给他们自立权，在和用户交换中，有30%的项目本身就界说开辟了。曩昔也确切呈现过，有效户每天围着某个工程师，厥后开辟了看起来其实不是很急需的功效。但咱们全部项目都是每周更新，迭代很快，犯错了的方案也没关系，过两周就改对了。
9、把事变做到极致，把本身逼疯
若何把产物做到极致？不要迷信大家，也不要迷信灵感。所谓大家或灵感只是指出了准确的标的目的，实在才方才起头！极致的产物暗地里都是极大的投入，都是千锤百炼改出来的。牛逼的暗地里都是苦逼！

不少用户第一次拆开小米手机的包装盒都很冷艳，极为简约又有很高的品格感！他们会把包装盒保存下来当收纳盒。

现实上，但就是这么一个包装盒。全部设计团队用时6个月，颠末30多版布局点窜，上百次打样，做了一万多个样品，终极才有了小米手机包装盒使人歌颂的工艺和品格。一般厂家做一个包装盒的本钱凡是是2～3元摆布，而小米的包装本钱快要10元，但我认为这个投入很是值得。
10、让员工有介入感、成绩感
一、介入感

小米办事质量的不竭改良，恰是来自一线员工在详细事情中一点一滴的建议。为了延续鞭策这类改良，咱们决议开辟一个产物，这就是小米办事系统的“点滴体系”。

点滴体系专门开辟了手机真个APP，咱们的办事系统员工均可以在点滴体系上提出本身的建议。每小我都能看到他人的建议，评论它，给它打分，点赞。好的建议，不消经由过程甚么集会，直接经由过程点滴体系提交，只要运营小组有跨越3人点赞赞成，就象征着建议已被采用并会在现实事情中推动施行。

点滴体系充实地调动了咱们办事系统一线员工的事情踊跃性。一旦建议被采用，就会发米兔、配件等嘉奖员工。他们深入地感觉到小米办事事情的发展恰是源自他们每小我的点滴伶俐的堆集。

二、成绩感

咱们让员工和用户经由过程论坛零间隔接触，做得好的功效获得用户表彰，团队天然很高兴；当一个产物司理和工程师卖力猫途鹰的功效被用户吐槽乃至痛骂的时辰，不消开会不消带动，他们自但是然地会加班加点，全力去改良。

咱们在内部设置了“爆米花奖”，按照用户对新功效的投票发生上周做得最佳的项目，然后给员工嘉奖。奖品就是一桶爆米花，和被称为“大神”的声誉感。

本文作者：正和岛  来自：i黑马