双11电商瞄准下沉消费，大战升级背后现隐忧

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双11电商对准下沉消费，大战进级暗地里现隐忧

编纂导语：每一年的双十一都是一场购物狂欢节，本年的“双11”固然还没到，就已连上好几个热搜。固然间隔11月11日另有三周，一年一度的“购物盛典”就如许提早起头了。双11不但仅是消费者的节日，也是一个首要的电商节日，各大电商平台也使出了满身解数，对准下沉消费，这场电商“大战”剑拔弩张。

近日，“名媛拼单”事务在网上大火，“拼单”这一观点又被人从新提起。

受本年疫情影响，疫情后人们寻求性价比消费的势头更胜以往，这就给主打“下沉拼单购物”的电商们，带来了一波实其实在的成长契机。

据Trustdata数据显示，2020年1月- 9月下沉市场电商净增活泼用户超9万万，MAU也到达了5亿。

而跟着电商购物鄙人沉市场的加快浸透，产物质量、售后办事的老问题又摆在了浩繁电商巨擘眼前。在此环境下电商们若何突围，就成为了它们将要面临的一个凸起问题。
1、电商再次对准下沉消费
新冠疫情的突发给各行各业都带来了深入影响。

疫情时代人们的收入来历削减，响应地糊口程度也有所降低。在这类情势下，人们的消费观念也变得加倍理性禁止。在详细的消费决议计划上，寻求性价比更成为了较着特性。

在此布景下，特价平台趁势鼓起。因为大电商平台在一二线大都会市场已逐步饱和，急需寻觅新的增量市场。而潜力无穷的下沉市场，就成为了其发掘新增量的必定选择。

据国泰君安证券研报的有关数据显示，天下有跨越70%的人都处鄙人沉市场当中，这代表着很大的消费需求，不少人都没有进入到电商的主流用户当中。

若是可以或许将他们吸引到电商平台上来，其可以或许带来的增量空间可想而知。

拼多多的突起，也证了然这类方法的有用性。

曩昔这些年，当所有电商在一二线市场的存量竞争中，苦苦挣扎的时辰，拼多多鄙人沉市场则成长迅猛，并逐步发展为海内电商第三极，下沉市场的潜力之大因而可知一斑。

而主打高性价比的特价商品，对代价敏感度高的下沉市场人群的吸引力可想而知。

据官方数据显示，2017年天下有80%的生齿每一个月的可安排收入不足3000元，加之根本举措措施相对于滞后，人们的消费选择就相对于较少。

以是对代价敏感的部门长尾人群而言，细小的代价颠簸都能使其扭转消费决议计划。而电商鄙人沉市场主打低价爆款，恰是逢迎了这些人的消费理念。

究竟上，从拼多多突起后，海内各路巨擘就起头将眼光对准了“下沉市场”。

如阿里的淘宝特价版、另有京东的京喜、苏宁的拼购和腾讯的企鹅拼拼和网易的严选等平台，纷繁涌入下沉市场。这些互联网巨擘鄙人沉市场各显法术，海内下沉市场的电商混战也就此拉开帷幕。
2、电商巨擘下沉混战再进级
为了应答高歌大进的拼多多，也为了寻觅新增量用户，电商巨擘们纷繁采纳办法做下沉。如淘宝推360直播出特价版举行踊跃防御，而京东也推出京喜、苏宁易购推出拼购，各家的矛头都直指下沉市场。

固然都是选择跟进拼多多，但在详细弄法上却有所差别。

详细来讲，淘宝特价版采纳拉新人得红包和购物同享模式，来扩大三四线的增量用户；而京喜、苏宁拼购则是和拼多多同样，操纵社交前言实现裂变式传布，从而以极低的本钱价格获得海量的用户。

相较于拼多多等寄托微信的海量流量池玩微密圈拼团裂变，淘宝特价版的社交瓜葛链则显得有点亏弱。

不外，拼多多、淘宝特价版、京喜和苏宁易购在谋划模式上却也有类似的地方。好比，都采纳C2M(Customer to Manufacturer)模式。

作为全网首个以 C2M 商品作为焦点供应的购物 APP，淘宝特价版是借助阿里的综合数据阐发能力和财产带上风，以“犀牛”制造赋能，并与启动“淘工场”以后的1688举行深度联动，鞭策财产带联动成长。

而拼多多经由过程公布“新品牌规划”来施行其C2M模式，以需求侧的鼎新，来鞭策中小微企业供应侧鼎新，用高额补助主打的“渠道定制”和“行业冰点价”，帮忙微制造企业快速发展。

京喜则是推出财产带厂直优品规划，经由过程与处所当局专项互助、面向下沉市场的C2M及营销赋能、建立财产带直播复活态、外贸贩卖通路转型等行动，助力打造新型数字化财产带。

而苏宁拼购经由过程结构“拼工场”，打造“新质造规划”来开启C2M招商勾当。操纵全场景、全渠道、全品类交融成长的场景零售模式，为入驻企业供给推行、物流等多方位财产链搀扶政策。

固然，在数据能力和财产链这些硬件上的上风，拼多多没法与背靠阿里的淘宝特价版、背靠京东的京喜、背靠苏宁的苏宁拼购等平台等量齐观。

可是在补助政策上，拼多多明显比其他各家都更胜一筹，这也是拼多多快速突起的缘由之一。

拼多多不但优惠勾当多、扣头力度大，还经由过程补助政策和促销勾当，得到了商家和用户的相信。淘宝特价版和京喜和苏宁拼购虽也有很多优惠政策，可是同拼多多比力，依然没有太多的上风。

固然各家有各家的打法，但电商巨擘们鄙人沉市场结构上，却都有着本身没法替换的上风，短时间以内生怕仍很难分输赢。虽然今朝各家电商仍难分输赢，可是电商下沉的配合隐忧却已呈现。
3、电商们下沉暗地里隐忧
每一年的潮流新闻网“双十一购物狂欢节”各路电商城市使出满身解数，重点发力搞促销，本年也不破例。

在本年“双十一”邻近之际，下沉市场成为了新热点。淘宝和拼多多等电商巨擘纷繁加大营销力度备战下沉市场，其他各路电商也纷繁涌入。

不外，在电商涌入的暗地里，电商下沉的问题也变得越来越凸起。
1. 起首：是商品格量问题
大量商家涌入电商平台会造成商品参差不齐的场合排场，而网上购物又没法让消费者直观感觉商品的品格。固然有层层尺度查验，但不免有疏漏的地方而存在质量隐患么么直播。
2. 其次：是商品售后办事问题
一般电商售后进程较为繁琐，好比商品呈现质量问题取证不容易、售后办事团队专业性难以包管、快递办事质量难达标等城市造成消费者维权坚苦。

别的，低价包邮本是下沉平台吸引消费者的噱头，可是一旦物流代价高过商品自己时，就会造成商品本钱太高，使其售后办事上风后进于实体店。

如许的问题，对付电商平台而言，是没法轻忽的存在。

固然从今朝来看，电商平台鄙人沉市场还处于蛮荒扩大期，这类问题的负面效应还不较着，可是成长到必定阶段，这类抵牾毕竟仍是会显现出来。

究竟结果，在电商法、消费者权柄庇护法日趋严酷的今天，一味蛮荒扩大而掉臂及用户体验和反馈，毕竟仍是难以走得久远。

作者：新零售外参记者王茜，公家号：新零售外参（ID：xlswaican）

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