从游戏中学习产品设计2：消费篇

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从游戏中进修产物设计2：消费篇

上一期，咱们先容了游戏中的引诱充值套路，没有看的朋侪可点击 《从游戏中进修产物设计1：充值篇》领会游戏中是若何勾引玩家充值的，今天咱们来聊一聊游戏中的消费套路，上文先容了游戏中的三类货泉：金币，货币和时候币，既然有这么多种货泉，若何设计来让玩家将其损耗就成为游戏数值系统设置的首要一环。

本文将从采办道具，采办标致，采办肯定性，采办特权，采办时候等角度动身，先容游戏中的引诱消费套路，同时先容一下流戏中的新手指导设计思绪，但愿对大师有所开导。

本文思虑框架将延用这一布局：游戏中的设计及思绪阐发，产物中的雷同设计，相干设计拓展思虑。
游戏中的消费体系
生理学家米哈里齐克森·米哈里发明一种将小我精力力彻底投注在某种勾当上的感受，即心流，它发生时同时会有高度的愉快及充分感。平常糊口中很难沉醉在心流当中，可是游戏是颠末举动生理学专家设计的一整套体验，以是在游戏中很轻易进入心流状况，并且只要充值到位，玩家在虚拟世界中会感受本身成神。咱们来看看游戏中的消费体验设计，可以经由过程金币，货币和时候币来买些甚么？
一、采办道具或办事
游戏收费有三种，一种是前置收费，如appstore中的付费下载游戏，一种是道具收费，即下载免费，可是游戏中的道具必要付费，另有就是前置收费+道具收费。从海内来看，道具收费才是王道，用户没有体验游戏就先行付费不是很公道，也多是中国盗版和免费玩游戏的大情况决议的，本章节仅从道具收费模式阐发。
1.1 游戏中的设计及思绪阐发
充值篇中先容了三种货泉，道具采办仅与金币和货币有关，金币的发生是鼓动勉励用户举动，以是金币仅可以或许买到根本道具，高档道具必定经由过程货币采办，游戏中的道具多为损耗物品，如药品，低属性设备，初级质料和宝石等。货币可以采办游戏中的高档道具，举个例子，可以用金币采办回血药品，每次复兴100点生命，用货币可以采办血池，一个血池包含100000生命，人物扣血后主动补血，节流了玩家大量点击操作。
1.2 产物中的雷同设计
一般电商平台的积分体系与游戏中的“道具采办”逻辑类似，以电信的积分为例，按照每个月话费，电信运营商会供给积分反馈嘉奖，鼓动勉励我的流量利用和付费举动，而积分可以在积分商城中采办京东商品，各种视频平台会员，各类优惠劵等，积分犹如金币，用户经由过程付费或加入电信勾当堆集金币（积分），经由过程购采办商品损耗积分。如樊登念书会的逐日签报送积分，推行一个用户注册采办樊登念书会一年会员则可以得到600积分。而其积分商城中供给两类换购，一种是纯积分换购，一种是积分+现金换购，后一种模式雷同于金币+货币换购道具。咱们再来看浑沌研习社，此中的研值可以理解为金币，用户经由过程旁观直播，写微功课，分享，每周进修时上进行兑换，而浑沌研习社比力聪慧的是研值商城中没有什物物品，将牛人们的课程打包举行研值贩卖，边际本钱几近为零。这类情势几近可以利用在所有办事中，促成用户操作，赠予“金币”，经由过程零边际本钱办事封装打包，让用户损耗“金币”。


1.3 相干设计拓展思虑
为了鼓动勉励用户的操作举动，任何平台都有需要做一套雷同于游戏的金币体系，用以鼓动勉励用户的操作举动和使命完成，指导用户，依照平台但愿的方法完成操作。咱们仍然以P2P平台为例，当用户完成某个使命，如投资额到达10000元，则给用户1000元投资金，或是1000金币，投资金可以用于投资利用，赚取利钱。若是赠予金币则必要设计金币商城，可以斟酌与第三方电商互助，付出情势可以斟酌纯金币或现金+金币情势，供给用户扣头，雷同于樊灯念书会的情势，也能够斟酌封装家庭投资理财直播节目，既可以拉动平台活泼度，录制好的节目可以封装成首充礼包情势，或直接出售。
二、采办标致2.1 游戏中的设计及思绪阐发
实际糊口中，人们会为了标致对本身敢下狠手，耗费大量款项举行整容，经受难言的痛楚就只为标致，不但单是女人，汉子为了健美的身段也会冒死地健身，晋升本身的形状分数彷佛是人类的一项刚需。游戏世界作为虚拟世界，人们固然也会为了本身的虚拟形象买单，咱们来看看，游戏中都做了哪些设计，来知足人们寻求美的诉求。咱们以每天酷跑为例，一款2D的跑酷游戏，最初上线的1.0版本文件不外50M，而如今，其安装文件已420M，页面中大量的人物时装，酷炫宠物，特点坐骑，可爱精灵都是为了让用户把本身包装的加倍标致而设计，而这类标致的价格就是消费，并且金额不小，咱们可以看到腾讯QQ秀的影子，以下图所示：


2.2 产物中的雷同设计
互联网产物中，为用户标致消费的经典产物当属腾讯公司的QQ秀，腾讯号称QQ有12亿注册用户，8亿活泼用户，近乎完成中国社交范畴的周全笼盖。而在线社交不但单是一个ID，还必要有本身的虚拟形象，初期腾讯还不晓得若何红利时，QQ秀就是首个乐成收费办事，后续衍生出QQ红钻，进而拓展出绿钻，黄钻，黑钻，各类钻。若是一款互联网东西产物则没有需要供给更繁杂的虚拟人物形象，广泛会供给换肤功效，让用户可以按照本身的爱好和心境设计分歧的操作布景，实现个性化，可是这类设计重要知足小我对内的喜好，没有对外的形象办理和攀比属性，以是基于主题和换肤的收费动力相对于较弱，咱们可以看到上图游戏中一小我物形象可以卖到150元人民币，而没有哪一个皮肤或主题可以卖到这个价位。



QQ秀：人物，北京，装潢等



360阅读器皮肤
2.3 相干设计拓展思虑
甚么样的产物用户对付虚拟形象有强需求呢？必要产物具备社交属性，即便有社交属性也要看产物的用户活泼度，用户是不是关切平台中的虚拟形象，好比微信作为一款熟人社交产物，就没有同一的虚拟形象商城，由于微信的朋侪圈夸大的真实熟人世的印象办理空间，没有需要有这么一个虚拟形象。一样的事理，婚恋网站，相互应当更但愿看到的真正的对方，而不是一个酷酷可爱的虚拟形象。一款东西类产物，更可能是思虑用户诉求，供给快捷的操作可能，即便做换肤或主题，也是在所有功效完成差未几的环境下作为一个加分项，产物的焦点永久是用户痛点，若何解决用户的痛点才是必要焦点存眷的，优先级最高，其他都应当后置。
三、采办特权3.1 游戏中的设计及思绪阐发
实际世界中，不少特权的交易其实不违法，好比飞机上的甲等舱，通过量付费享受更优良的办事和体验。游戏中可以经由过程充值或消费可以采办特权，最直接的表现就是游戏中的VIP设定，之前先容过，游戏中充值=消费，经由过程充值的累计值可以得到分歧的品级的VIP，VIP特权经由过程一些个性的图标设计展现出来，同时陪伴着一些特定的操作权限。咱们以忍者萌剑传为例，游戏共分12级VIP，每一个级别对应分歧特权，咱们可以简略检察，特权包含时候币采办次数差别（致使进级速率分歧），金币采办次数分歧，增长暗藏副本重置次数（加快英雄碎片获得，提高英雄星级），解锁特别商铺（可以采办到更多道具和英雄碎片），采办金币时返利扣头变动（采办金币时得到更多金币），得到VIP头像边框（改换后其他玩家可见），逐日领取扫荡金牌（晋升刷怪速率，提高进级和获得道具效力）。

分歧的VIP签到嘉奖两区存在分歧，以下图所示，分歧VIP领取奖品存在翻倍征象。以下图所示，累计签到嘉奖随VIP品级晋升间歇性翻倍。



游戏中不但仅设置了VIP特权，另有特权礼包，此中VIP8级可以直接采办前排输出暴力英雄剑圣，分歧的VIP品级可以采办响应品级的VIP礼包，包括大量人物碎片，兵器等进阶道具。咱们可以看出，其特权是在已有功效点上，添加限定缔造出来的，好比采办体力限定，采办体力必要耗花钱币，原本没需要限定，可是为了表现出分歧付用度户之间的差别，经由过程采办次数的限定，制造出了如许的特权。
3.2 产物中的雷同设计
互联网产物广泛会触及一些特权会员，如腾讯的各类钻石特权，京东的五级会员轨制，现实上也是五级VIP设置，经由过程会员特价，生日礼包，专项礼包等办事区别特权，从下图可以看出，京东的各级会员没有太大的特权差别，以是指望用户为了某级会员而付费购物可能性不大，详情见下图：



下图为酷我秀场VIP设计，共分为四类VIP，V风月IP特权按照分歧品级的处置权限而设，经由过程禁言，踢人，麦霸等匹敌性权限设置，区别分歧玩家的身份，进而刺激用户猖獗充值和消费，而分歧的vip标签进入房间，主播城市很客套的说一声：“接待XXXX进入房间，”给用户一种刹时当土豪的感受。


3.3 相干设计拓展思虑
咱们仍然以P2P理财平台为例，可以经由过程投资金额设置分歧的VIP，起首将平台现有权限和功效梳理出来，好比将投资100元设置成VIP1，对应的特权如生日投资卷，生日红包等特权。投资2000元设为VIP2，可以避免费旁观家庭财产办理在线课程，签到翻倍。投资5000元定为VIP3，供给某些特别投资卷，到期主动复投等功效。一步步指导用户完成初次小额充值投资，让用户看到平台靠谱的回款速率和产物销量，刺激用户延续投资，经由过程一级级特权设置，让高投资额客户发生优胜感，后期漫谈阐发若何设计让用户对产物加快猫视频倍信赖。
四、采办肯定性4.1 游戏中的设计及思绪阐发
实际世界，既不不持续，也不不肯定，而游戏世界之以是如斯吸引玩家，恰是由于游戏世界中布满了肯定性，即便有不肯定性，也能够经由过程损耗金币或货币获得肯定性，咱们从三个方面开展，采办抽奖简直定性，采办兵器进阶简直定性，采办某个属性简直定性。

套路1 采办抽奖简直定性

游戏中有一种设计，当完成某个特别使命，呈现五张卡片随机抽取一张作为嘉奖，玩家可以看到抽奖的五个奖品是甚么，此中有一个出格大奖，玩家会很必要的道具，兵器，技术书等，玩家可以去掉几个选项，去掉第一个选项必要耗费必定金额的金币，如1000金币，去掉第二个选项必要耗费3000金币，去掉第三个选项必要耗费10钻石，去掉第四个选项必要耗费50钻石，经由过程如许去除不肯定性的方法，玩家可以直接将20%的抽取几率变成100%中奖，这也是一种丧失讨厌的表示，当没有取缔而错失本身出格必要的道具，那感受谁玩谁晓得。

另有一种肯定性采办是经由过程采办现成道具，而抛却抽奖。好比某个宝箱开出极品宝石的几率是10%，每次必要花费100钻抽奖，那末持久来看，1000钻可能抽中一次，游戏中会有各类勾当，玩家可以话费500钻石直接采办这块极品宝石，有些时辰玩家会如许选择，并且这类选择常常是公道的，究竟结果宝箱的真实几率玩家其实不晓得。

大量卡牌游戏城市设计抽英雄，玩家花费280钻石可以抽取一个福袋，打开后未必呈现三星英雄，若是用户耗费1666钻石，则可以开6个福袋，此中必中三星英雄，可是也未必是你但愿得到哪一个英雄，以下图所示：



套路2 采办兵器进阶简直定性

在大型网游中，兵器进阶时有报废的几率，这个时辰就必要花费荣幸石或五彩石等货币采办道具，晋升兵器进阶几率，若是兵器自己属性极品，玩家容不得半点差迟，就会采办大量荣幸石或五彩石将几率堆到100%，以确保兵器的正常进阶，防具，宝宝也是如斯，你想一想为了这些兵器进阶简直定性，玩家最少在10几个处所必要耗费大量货币采办这类肯定性。

套路3 采办详细属性简直定性

有的游戏中，英雄的时装属性被设计成一个区间值，分为6种，每种加成份10%，30%，60%，100%，150%，200%，时装共有4个属性，固然解锁全数4个属性必要花费大量金币和钻石等特别道具。当用户将某条属性刷新成为本身但愿的属性，如200%+闪避，其他属性极可能出格垃圾，那末我就必要锁定这个属性，然后继续刷新，好比无锁定刷新花费1000金币一次，那末锁定一个技术后刷新花费3000金币，锁定两个技术刷新则花费酿成100货币，锁定三个技术刷新花费300货币，就如许，一套时装可能花费几千货币都是正常，真是套路满满，可是玩家就是会为这类肯定性买单。


4.2 产物中的雷同设计
咱们在某些问答游戏可以看到雷同机制，好比去掉2个毛病谜底，残剩2个谜底在找专家乞助，这就是经由过程法则设计，采办肯定性的一种套路。而互联网中这类肯定性消费其实不常见，由于常常抽奖会设置大奖，而大奖很超值，以是互联网中的抽奖即便费钱或金币也只能晋升几率，可是不会做到100%，好比黄金签报中会将10g黄金分成3000份，每份1元出售抽奖概率，一个用户最高可采办100份，那末此中奖几率为3.3%，而此中奖后所得金额为那时金价*10，如今来看几近为2800元。像淘宝和天猫这类平台，经由过程积分抽奖情势反馈用户优惠劵，小我感受也功效不大，每次抽奖都是奇奇异怪品牌的满减卷，偶然还能抽到2元的天猫超市代金卷，也不会由于2元超市代金卷区天猫超市买工具。
4.3 相干设计拓展思虑
咱们设计抽奖法则或进阶法则时，是不是可以斟酌利用雷同于游戏中的设计，经由过程出售肯定性赢利呢？咱们无妨开一下脑洞，雷同游戏中的设置，做了一个雷同与游戏中的抽奖设计，当用户知足某个请求落后入抽奖页面，页面展现五个投资卡片，用户可以选择解除或直接起头抽奖，解除卡片顺序分歧损耗投资基金分歧，此中安排大奖，下方转动展现其他用户抽到大奖和二等奖的成果，经由过程数据总体均衡抽奖成果。第二个设计是模仿黄款项包设计的抽奖，所谓小赌怡情，金额分歧过大，刺激用户活泼，介入到新弄法的测验考试中，可以按照后台数据举行中奖几率节制。两个设计都鉴戒了游戏中的费钱采办肯定性案例，但愿对大师有所帮忙，刺激大师打开脑洞。


五、采办时候5.1 游戏中的设计及思绪阐发
实际糊口中，时候对付所有人都是公允，没法子直接经由过程款项采办时候，游戏中为了给玩家成神的体验，时候设计成为了可以采办的一种商品，可以经由过程损耗货币举行采办，请注重，必定是货币采办时候，而不是金币采办。下面咱们来看看游戏中的采办时候是若何实现的。

咱们来看看《皇室战役》这款游戏，宝箱解锁必要花费时候，玩家可以经由过程消费钻石，直接解锁抽奖宝箱，游戏设计了四个宝箱位，玩家获胜后会获得宝箱，白银宝箱必要花费3小时解锁，金色宝箱花费8小时解锁，紫色宝箱花费12小时解锁完成，而玩家可以直接花费18绿钻解锁白银宝箱。玩家可以经由过程损耗货币直接解锁，而不消苦等3-12个小时。固然玩家更可以直接采办保藏高档宝箱，只是耗费更高罢了。一些社交类游戏中修建物的制作必要花费时候，可以立即完成，必要按照修建物品级损耗分歧数目的货币和道具，这些都是直接用货币采办时候的例子。



还一种采办时候就是采办体力，咱们前文提到了时候币凡是表现为举措力或体力，玩家的不少举动损耗体力，而体力的补充通常为采纳10分钟或5分钟增长一点的设计，上限分歧，跟着玩家品级逐级增长，其体力上限会有增幅，以下图所示，当我是VIP6级的时辰，天天可以采办7次体力，每次采办120体力，由于5分钟发生一体力，至关于我采办了600分钟，前两次采办每次损耗50钻石，后三次采办每次损耗100钻石，6次起头每采办120体力必要损耗200钻石，此处与采办特权连系，若是买够全量，我必要损耗600钻石，至关于天天消费60元，总计采办3600分钟，天天合计采办了60小时时候。


5.2 产物中的雷同设计
平常体验的互联网产物中很少见到直接采办时候的设计，此中闪送和外卖可以理解为一种采办时候的办事，可是体验起来没有那末较着，最较着的体验要属两类办事，一类是视频办事中的跳过告白，就是会员可以跳过告白直接旁观内容，这个时候节流较着，可是节流时候较少，由于视频网站也不敢放过长的告白，至多2分钟，以是为了去掉2分钟的告白而买会员的感动不会太强烈。另外一类办事可以说将付费采办时候用到的极致，那就是永久的立异前沿–成人办事，有些网站供给了两种下载体验，一种针对非会员，选择必要下载的影片后，以每秒100K之内的速率渐渐下载，极可能下载到一半卡死了，即便不卡死也要3个多小时，同时，页面一向提醒你，采办会员秒下载，最高可到10M/秒，下载耗时只要5分钟，这类强烈的比拟宅男都懂的，没甚么牵挂，会员只要每个月30元，这30元可以节流几多时候大师本身算，这也是最雷同于游戏中采办时候的案例。
5.3 相干设计拓展思虑
咱们来阐发一下这种办事的特色。起首，有一个用户强需求，用户不成节制的必要完成它，或必要期待它完成才能举行下一步。其次，将这个强需求举行拆解，拆成非付用度户体验和付费会员体验。最后，按照用户最大可忍耐时候设置非付用度户体验时候和付费会员急速体验时候，并延续不竭轰炸非付用度户视觉，刺激其成为付费会员。

仍是以P2P平台为例，依照上文所述的设计思绪。起首，P2P平台用户但愿获得高额的投资回报率，那末咱们设计一个收益率未知的产物，提示用户数目有限，金额不固定建议提进步行打款。设置采办门坎，好比VIP2的用户（投资满2000元的用户）可以加入，偷看红包必要损耗10元红包，用户支出本钱，偷看人数越多收益率越高，斟酌按照ROI设置上限，或彻底通事后台节制其上限，供给倒计时，制造严重空气，点击偷看，可以看到产物焦点数字格局，年化收益率双问号，投资时候单个问号刺激用户联想，其他信息用问号显示，刺激采办，若是用户没有10元红包，可以设置直接跳转投资拿红包勾当，好比投资2000元可以得到10元红包，同时成为VIP2会员，损耗红包后检察到产物详情，而且看到产物的收益率逐步变革。如许就是一个用户损耗金币或货币采办信息时候差的勾当，并且鼓动勉励用户分享出去，让更多用户偷看，增长收益率，若是节制好的话由于大量红包收受接管，P2P平台这款产物的年化均匀收益率可以节制在10%之内，若是用户偷看了，可是没有抢购到产物，可以斟酌赠予抚慰投资卷，若是分享带来多人偷看的ID，建议赠予足额优惠劵，刺激后续勾当的存眷和推行。


六、其他-新手指导6.1 游戏中的设计及思绪阐发
游戏玩家都不会目生，任何游戏城市有新手指导，一步一步的教你若何操作，从若何进级英雄技术，到若何设备兵器，再到技术进级等等，事无大小，下图为《小冰冰传奇》的新手指导页面，咱们来细心阐发一下此中的套路。



套路1 新手指导脚色用女性形象

当游戏相对于繁杂时，游戏中城市设置一个小秘书作为指导脚色，而游戏中的指导虚拟人物95%城市设置为女性，这暗地里有甚么玄机呢？生理学钻研显示，男性对付女性的指导更易服从，而女性对付指导脚色的性别没有太明白的偏向，并且一盘游戏的方针用户为男性，以是这就致使了游戏中的指导脚色都是女性，或可爱，或性感，按照游戏属性而定。以下图所示：



套路2 提早体验高档玩家英雄和技术

在《小冰冰传奇》游戏中，新手玩家方才进入游戏，玩家就会操作五个高档英雄匹敌险恶权势的五个高档英雄，经由过程酷炫技术的展现吸引玩家，同时指导玩家若何完成对战操作，堪称一举多得，曾玩过一款游戏《小小忍者》也是如斯，玩家刚起头变操作选定脚色匹敌高档英雄，展现宝宝技术，人维美新闻网物新生技术和最终必杀等技术组合。同时两个游戏的新手指导终局是同样的，玩家操作的战队以失败而了结，刺激玩家经由过程本身尽力，为PVE的成功成绩感埋下伏笔。



套路3 一步步让玩家认识交互

新手玩家进入游戏后会被指导完成根基操作使命，若是游戏相对于繁杂，那末游戏的一些功效会设置分歧品级解锁，举个栗子，玩家升到5级后解锁背包功效，游戏进入新手指导页面，小秘书引导玩家背包若何利用，若何付费扩大，如许的设计让玩家方才接触游戏的时辰接触的内容足够简略，就是如许一步步的指导，玩家认识了一套繁杂的交互设计。

套路4 新手使命指导

经由过程一个个小使命的设计，帮忙玩家认识全部游戏架构，让玩家尽快融入游戏场景中，这一组新手使命体系将玩家一步步带入游戏世界，后续会专门先容游戏中的使命体系设计。
6.2 产物中的雷同设计
平常利用的APP也会设置新手指导，凡是会利用模态视图完成指导，当用户初次打开APP或更新新版本后，经由过程总体变暗的模态视图将但愿凸起内容高亮显示，用户点击下一步举行跳转，大都环境没有虚拟人物脚色指导。可是有些利用会操纵女性口气来举行用户举动指导。Uber各地的调剂司理有时辰会经由过程手机APP给司机发短信，提醒哪里有更多的接单机遇，好比“有场球赛快散场了你去吧，收入可能翻倍哦~”。持久测试发明，若是用女性的口气和司机对话，司机就更易服从批示—由于绝大大都Uber司机都是男的。@实%73VMg%在大大%茄子视频6r1R3%都@司理也是男的 —— 不外不要紧，归正也不消发语音。下图为常见利用新手指导，可以看出其经常使用伎俩就是经由过程箭头做视野指导。

仍然用Uber举例，不少新司机开几天车新颖感曩昔就不想干了。为了把这些人留住，Uber搞了个新手嘉奖机制 —— 完成25单使命，便可以得到一个嘉奖。你的新手使命将近过半的时辰，Uber还会给你发个鼓动勉励短信！那你可能会问，若是有人干完25单就走人，Uber岂不是失算了吗？并不会。“25”这个数字不是拍脑壳想出来的，是科学测定的成果—干过25单……你就已习气了。
6.3 相干设计拓展思虑
比拟于游戏，咱们可以看到，互联网利用彷佛在新手的指导上投入精神不足，只是经由过程简略的文字提醒，先夹克交友容利用或办事的功效，没有一步步指导用户操作。

咱们选择p2p平台-网信理财为例。咱们测验考试设计一个新手指导，平台现有两种金币，投资卷和红包。可以斟酌将投资卷改成充值篇中提到投资基金（可投资拿利钱，可是不成表现）。

起首，投资金会放大用户占廉价的感受，若是不利用则丧失讨厌感加重，投资金也有助于设计新手指导。新注册用户登录平台，P2P投资待解锁状况，点击解锁，虚拟女性理财师提示用户收到1000元投资金，指导用户选择指定标的，并利用全额投资基金投资，这时候小秘书供给时候加快办事，用户直接可以获得标的收益，10元红包，若是用户想要提现必要完成绑卡并最少投资100元才可以举行提现，结果上仍然是赠予用户10元钱，可是经由过程如许的设计让用户体验了采办的全流程，并且用户支出了举动，若是没有后续投资会感受红包中的收益赔了，经由过程缔造用户存量举动，制造丧失讨厌错觉，晋升新手首投，有了第一次才可能有第二次。

利用投资金另有利于用户操作的鼓动勉励，比方用户完成10000元投资后供给鼓动勉励红包，若是本钱只能是30元，那末经由过程投资金下发，用户可以拿到500元半年投资基金，用户会加倍高兴，签到可以送1-10元随机投资基金，经由过程几率举行节制，投资中设置投资基金利用上限，进而节制本钱。

感激大师浏览，若有定见请留言交换！

下一篇文章将分享所有产物司理都关切的话题–游戏中的用户活泼度设计。大都产物都是为用户保存和用户活泼卖力，我测验考试总结阐发游戏中的那些增长用户粘性和提高活泼的套路设计，但愿对大师有所帮忙。感乐趣的朋侪别忘了存眷一下~
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本文由 @田宇洲 原创公布于人人都是产物司理。未经允许，制止转载。