当当已经被越来越边缘化了

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铛铛已被愈来愈边沿化了

你有多久没在铛铛下定单了?曾，它是伴随不少人多年的浏览平台，但现在，一样不少人却自发不自发地遗忘了它。

　　作为中国最先的B2C电子商务网站的代表公司，铛铛本可以睥睨厥后者京东、苏宁易购，但错失黄金十年成长机会以后，铛铛不能不与京东开展了正面拉锯战，在2010年上市以后，铛铛再次失手—-盲目代价战，扩大失序。有电商察看人士对虎嗅网说，铛铛已被愈来愈边沿化了。

如下是2010年某季度与2012年某季度的电商份额比拟图。从图可看出，铛铛两年间在市场话语权上的退步(从8.9%到3.9%)。

李国庆本身正在成为铛铛网老客户逐步分开的见证者，他不能不用亲笔邮件挽留用户立足。

“客岁2000万，本年仍是2000万，铛铛网的用户数目遏制在2000万很久了。”一名不肯签字的酒类电商卖力人评价道。

可骇。在2012电子商务款式幻化的争取战中，铛铛的转型自救行动，会留住客户吗?本钱市场会买单吗?这对伉俪档开创人还可以或许像过往同样，熬过互联网的隆冬，顶住投资人的压力，自在而刚强地走下去吗?

在答复这些问题以前，咱们来看：这家头顶中国B2C第一家上市公司光环的公司，在上市后的18个月间，锁缘软件网踩错了哪些步点?

　　一、应答代价战

在本年的电商大战中，铛铛缺席，但回首2010-2011年，铛铛活泼的身影，却呈现于京东对垒的代价战中。

虎嗅梳理了铛铛代价战的“过程”：2010年，京东在铛铛上市之际推出图书大促销。随即李国庆回应“咱们对一切代价战的竞争者城市采纳抨击性的反击”，从此两家拉开了代价战的序幕。2011年3月15日，代价战进级，铛铛开展抨击性反击，京东更是扬言要酣战5年。4月铛铛结合出书社开展代价战。5月刘强东公布图书规划，捐钱100万人民币冲击盗版，向李国庆“叫板”。6月，铛铛3C营业大促销，直指京东。俞渝更是暗示铛铛网百货三年内不斟酌红利。9月铛铛针对京东3C家电采纳大范围代价战，只为“解气”。12月，京东、铛铛再战电子书。直到2012年2月，铛铛网声明暗指京东威胁供给商逼铛铛抬价。

这类“割喉放血”的竞争不是刚上市的铛铛的财政可以或许经受。铛铛客岁的毛利率延续降低，从客岁的13.8%降低到最新一季的10.5%，股价也在近来一年间回声而落(中心有所升沉，但比一年前还是拦腰砍一半)。

　　电子商务察看员鲁振旺曾评价说，万万不要认为电商的渠道本钱低于线下，对付渠道类B2C，如铛铛、亚马逊来讲，广泛必要20%的根基运营本钱，这跟传统比拟犹过之而无不及，玩命打代价战就是一条不归路。

铛铛跟京东叫板当然有茄子视频本身的无奈。但有察看者指出，实在铛铛在京东携本钱玩代价战的攻势下，彻底可以选择不予应战，消费者不会精到每本书、每一个品类都要去做代价比力。铛铛应战，就把本身放在跟京东一个战壕里去拼刺刀。但京东跟铛铛纷歧样，京东没上市，京东搞定了大笔融资，京东是光着脚的厥后者——这些，都是铛铛不成比的身分。

　　二、猖獗的行业与不太长于出击的铛铛

李国庆和俞渝，这对稳健的伉俪档明显没想到敌手们会策动如斯不计本钱的桀攻势。

即便在上市以后的庆功宴时，李国庆还总结称，铛铛的履历是稳健的财政计谋，合适B2C的尺度化图书产物——高毛利的获利品类。他的潜台词很明白，京东的3C产物底子不赚钱。

可是，电商这两年在中国走的不是利润线路，猖獗极了。虎嗅以前的文章《与亚马逊比拟，中国的电商基因简略弱爆了》，历数了电商行业融资烧钱、不计本钱扩大、过分许诺的各种怪相，这明显不是李国庆和俞渝两人的买卖气概—-在2006年末完成第三轮2700万美元的融资后，他们四年多来一向没有再融资，他们更习气一个钱打二十四个结的运营企业。可是，京东、苏宁易购、天猫的打劫式的进攻明显让铛铛措手不及，成果是图书失守，新产物线仓皇上马。

与侵犯性较强的京东比拟，铛铛不太长于自动出击。

有评论称，铛铛本可以从京东的主营3C营业“以其人之道还治其人之身”，应用小范围3C促销，开展还击，离开自营图书代价战，但铛铛却抛却了，由于“不赚钱”。

关于这一点的例证是：2011年2月财报沟通会上，铛铛网董事长俞渝称，今朝铛铛在电子产物市场营业很小，而且暗示，因为该市场利润率低，铛铛网对该行业临时不感乐趣。

没想到，本身不出击不料味着敌手也客套。随后，京东倡议图书在线代价战，来抄铛铛老底，铛铛被迫仓皇应战。

　　三、百货没做起来

从2009年起头，铛铛就不竭向外界放出旌旗灯号，从图书向全平台类产物扩大，铛铛网结合总裁李国庆如斯刻画蓝图：“此后三年，铛铛百货营业每一年的增速将到达300%，包含C2C市场在内，海内电子商务的均匀增速约莫是90%，咱们将是均匀增速的3倍。”

可是，比拟京东从3C类转型为全平台，铛铛转型百货的功力明显略逊一筹，铛铛客岁实现贩卖额35.5亿元，此中百货11亿元，这乃至不如线下一家百货阛阓的范围。

再看毛利，全国网商的阐发人士称，在京东杀入图书行业今后，铛铛图书的毛利约莫掉了十个百分点，从25%到15%。至于铛铛的百货，零毛利!

没有赚到钱，赚到了眼球了吗?究竟结果铛铛已成为了一站式购物的全平台。可是，铛铛的流量和活泼度都在降低。客岁一年，最少有3百万的老用户从铛铛网流失掉了，这是2010年活泼用户的35%。

为甚么铛铛逆向扩大不可?

网友kaitokid在雪球财经曾亮相说，铛铛不论是做打扮仍是母婴产物，都缺少基因。以铛铛4个多月的库存周转天数，做图书业尚可，但如果做打扮，则不敷，即使做到了如凡客这般“乐成”，靠如今的毛利率也仍是没法红利。若是倔强晋升毛利率，有可能摆荡铛铛堆集下来的用户群：铛铛的定单单价多年都在100元如下。这是做惯了毛利率产物的铛铛，往下做低毛利率产物的两难。

　　四、图书天花板

2011年，铛铛图书音像收入24.5亿元。

财经察看者申音的一条微博曾引发烧议：

午时和出书公司的朋侪谈天，问了问财经图书的收集贩卖环境。铛铛今朝仍是最大，销量大要占5成摆布，客岁才起步的京东成长很猛，销量占总比30%。出色已掉到No.3。她们猜测是京东的男性用户比重较大。此外有趣的是，出色的用户不爱评价，京东的用户评价多且真实。而铛铛，出书社操作评价的征象较着 。

究竟上，铛铛一向引以骄傲的出书社互助模式正在遭到挑战。铛铛号称有跨越2000家供给商，它与此中持久互助的部门图书供给商签定了排他性的供给协定。这类协定在之前铛铛一家独大的时辰具备束缚力。但京东、苏宁易购突起今后，懂波帝直播它的束缚安在?面具交友全国网商的报导称，铛铛图书SKU71万，电子书5万，这二者已实其实在的比京东少了;并且从代价来说，铛铛比拟京东也不占优。铛铛该拿甚么来抵挡京东呢?

以上环境是不是象征着铛铛赖以发财的图书音像营业已被京东等后起者有用偷袭?碰到天花板?

再看电子书，铛铛本身也说，短时间不等待电子书红利。

　　五、开放平台，挺悬

铛铛将来事实怎样走?2012年，铛铛颁布发表了一系列开放平台计谋。3月以来，铛铛陆续与国美、酒仙网、一淘网颁布发表告竣互助，好比，铛铛网向一淘网开放数据接口，同时参加后者的一账通系统，容许消费者利用付出宝账户直接登岸铛铛下单采办。

可是，这边铛铛与国美的话音还未落，国美收购库巴，王治全退出的动静就满天飞。国美选择与铛铛互助，明显是个临时性的放置：短时间内国美必要铛铛的流量、铛铛必要国美的产物线。但持久来说，铛铛很难与国美分享用户信息、国美也不会依靠于铛铛一家在线平台，更况且本身旗下另有库巴与国美商城，是速配交友网以二者的互助充其量是短时间内的疏松互助。

鲁振旺曾写文章《铛铛命悬开放平台》，他评论称，曩昔几年铛铛网一向在吸引淘宝卖家介入，打造铛铛网卖家平台，试图通太长尾品类塑造焦点竞争力，同时，尺度化的焦点品类则是铛铛网购销系统的主营品种。这么放置的成果就是，铛铛网的开放平台一向处于边沿化职位地方。处于弱势的铛铛网开放平台一向不温不火。但与此同时，天猫和京东的开放平台营业敏捷发力，天猫已达近千亿元之巨，京东也敏捷在3C、化装、家居和食物等品类的开放营业完成结构。

《中国谋划报》在一篇文章指出，铛铛的开放平台也在履历内部长处突的决择，两个问题很较着：一、用户获得本钱愈来愈高的场合排场下，铛铛若何选择哪些自营，哪些交给开放商家?二、订价权交给谁?今朝通行的计谋是协商订价，可否走得远?

俞渝实际上是至关垂青此块营业的。在分师师集会中，她暗示，计谋上，铛铛的重心已全力转向在线市场，从小商户向大商户转移，不会卷入苏宁易购的代价战当中。

可是，吸引第三方商家的竞争正变得愈来愈剧烈。同天猫、京东和亚马逊中国比拟，“铛铛网后真个气力更弱一些，包含物流结构还没有完成、配送速率和效力不高、开放平台技能系统不完美、开放品类和自营品类之间的交织营销尚未后台数据支持。这些都是制约其成长的软肋，也是必要快速解决的问题”，鲁振旺说。

　　六、职业司理人流失

对付一家上市互联网企业而言，高管离任不管是从外部仍是内部， 城市对公司发生很是大的影响，包含对股价、公司形象、市场承认、员工生理等方面。

2012年4月17日，铛铛网CFO杨嘉宏告退。杨2010年3月参加铛铛，曾率领单铛铛IPO，护航IPO的任务已完成，现在杨嘉宏已参加恺英收集，卖力IPO事宜，这也许是职业司理人+IPO动物的必定选择。

在杨嘉宏以前，2011年6月铛铛公司办理布局转型为奇迹部模式后，COO黄若告退。黄2010年3月加盟铛铛，卖力出书物商品部、百货商品部、促销部、网站贩卖部等部分的事情。而办理布局调解的布景，恰是铛铛要与京东打3C代价战。

继2011年第四时度首亏后，2012年第一季度，铛铛网的吃亏状况仍在延续。近9个月，铛铛网累计失血已跨越3亿元。究竟上，在京东大肆进攻图书、亚马逊的高增幅夹击下，如今的铛铛网已很难借用图书音像产物的高毛利，把总体营业的毛利率拉回IPO前的20%摆布。

　　那另有甚么辙?

为了晋升毛利、吸援用户，铛铛搞起了开放计谋：与QQ网购、天猫等平台嫁接互助;并举行内部产物开辟与优化，以提高用户粘性。

这些办法，或能晋升铛铛的利润率，让铛铛回到一个康健公司的轨道上来。

只是，铛铛，另有进入B2C第一阵营的大志与实际可能性吗?