紧盯用户，而不是你的竞争对手

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紧盯用户，而不是你的竞争敌手

编纂导语：产物司理在举行功效开辟或此外项目时，常常会看看竞品是怎样做的，举行一个参考和钻研，再回归本身的产物；咱们要存眷到竞争敌手，可是不要把太多的精神放在上面，要多存眷产物自己和用户；本文作者分享了关于对竞品的思虑，咱们一块儿来看一下。

有一次看陌陌开创人唐岩采访的时辰，看到他说本身的手机上没有其他的直播App，那时感觉有些惊讶，怎样会不存眷竞争敌手呢？

近来在一些案例内里看到了亚马逊开创人贝佐斯的一些言行，乃至在不少公然场所，他都半开打趣的讲：不要管你的竞争敌手在做甚么，由于他们又不给你钱。

因而我就当真思虑了下这个问题，得出来一些感悟，和大师一块儿探究下。

本文重要分为这几部门：为甚么不要过分存眷敌手、咱们可以做甚么、简略的总结。
1、为甚么不要过分存眷敌手
我把竞争分两种，一种是绝对竞争，一种是相对于竞争。

以测验为例，满分100分，60分是合格线，过了就可以合格，不外就不合格——这是绝对竞争，咱们是和法则举行比力。

另外一种方法是合格率为60%，依照分数从高往下挑选，合格线可能比60分高，也可能比60分低，这是相对于竞争，咱们是和其别人举行比力。

贸易竞争不少时辰都是相对于竞争，也就是和其他敌手在比，你气力程度的凹凸取决于和敌手的比力。

固然贝佐斯一向说不要存眷竞争敌手，但亚马逊内部却有一个叫做“竞争谍报组”的组织，专门钻研竞争敌手哪里做得比亚马逊好，然后让焦点高管针对这些反馈制订规划。

以是咱们仍是要存眷竞争敌手，但不要把太多的时候和精神放到上面，究竟结果用户和营业自己更首要。

至于为甚么不要过分存眷，我斟酌了这么几点：你们会变得很像、会限定本身的鸿沟、敌手可能在看不到的处所。
1. 你们会变得很像
当你存眷的核心时刻都在敌手身上的时辰，渐渐的你们就会变得很像，出格是一些没有甚么竞争壁垒的模式；典范的好比东西类利用、短视频、直播，只看界面你可能根天职不清谁是谁。

并且当你不晓得他人为甚么要这么做，直接照抄是一件很伤害的事变，你的动作极可能会变形，最后酿成了如法泡制。

即便你晓得为甚么要这么做，仍然是很伤害的一件事——若是你是领先者，相对于还好一些；若是你是挑战者，在体量相差较大的环境下，采纳彻底不异的打法，根基是没有胜算的。

不记得从哪里听到这句话的了，大致概念是谨严的选择你的敌手，由于你们终极会变得很像，你能做到的就是比你的敌手好一点点。

咱们必要做的是领会咱们的敌手和打法，找到这些做法暗地里的缘由，想解决的问题，要缔造的价值；然后再连系着本身的环境去看要不要做、怎样做。
2. 会限定本身的鸿沟
咱们和竞争敌手面向的用户群，要解决的问题是高度类似的，当咱们一向紧盯着敌手的时辰，极可能会被敌手和本身的视线限定，进而限定产物的成长。

以微信念书为例，若是它紧盯着其他浏览类产物，那它演变的路径就是更多的书、更好的体验、更廉价的代价，究竟结果其他浏览类的App也都是这么做的。

咱们换种角度来思虑，微信念书对用户象征着甚么？

是念书，更深的一层是浏览，乃至是精力知足。

那这个时辰实在就不但仅限于电子书了，漫画、文章、实体书，乃至是浏览器都是可拓展的标的目的。

微信念书在某个版本参加了漫画，在一系列测验考试以后把公家号的文章也整合进来了，近来的版本也增长了实体书的采办。

这些可能性，都是对标直接竞品以外的产物鸿沟，若是咱们牢牢的盯着竞争敌手，极可能想不到另有这些可能性。
3. 敌手可能在看不到的处所
依照办事的人群，解决的问题可以把产物分为直接、间接和潜伏竞争敌手；咱们一般存眷的是直接竞争敌手，间接敌手都已不太存眷了，更不消说潜伏竞争敌手了。

适口可乐CEO郭思达在上台的时辰做过一些内部访谈，发明公司内部有两大阵营。

一大阵营是自豪骄傲：由于适口可乐在全世界的市场占据率是35.9%，世界第一，并且远远跨越了百事可乐和七喜。

但另外一派阵营却与之相反，他们灰心旁皇：适口可乐持续几年都到达了全世界第一的市场占据率，近几年的增加速率在降低，咱们已看到了增加的天花板。

因而他做了一次可谓贸易史上很是经典的演讲，重要表达了这么几个焦点概念：
不论是自豪派仍是灰心派，配合的究竟根本是——咱们市场占据率全世界第一，到达了35.9%，而这个市场占据率的根本，是毛病的；据他察看，每小我均匀一天要损耗64盎司的水，在这64盎司的水内里喝咱们适口可乐的只有2盎司；固然咱们的市场份额是35.9%，可是咱们在消费者肚子里的“肚子份额”里仅仅是3.12%罢了；咱们的竞争空间在沃尔玛的货架上、在路边的杂货店里、在消费者的肚子里，咱们要用“肚子份额思惟”替换咱们传统的‘市场份额思惟。
若是仅仅看碳酸饮料，那百事可乐和适口可乐是竞争敌手，若是皇冠交友从消费者肚子的份额思惟来看，其他所有饮料，都是竞争敌手。

互联网也是同样，从时候维度和用户预算的角度，大师都是竞争敌手，你底子不晓得你在和谁竞争；好比抖音盘踞的用户时候，有挤压用户看剧、刷朋侪圈、打王者光荣的时候么？

并且在营业成长到必定水平以后，企业必定会做一些上下流的延长，本来仿佛没甚么营业交集的公司，可能忽然就酿成了竞争敌手。

好比美团的各类营业拓展，和拼多多近来上线的多多买菜，这些极可能是你从未想象过的。

恰是由于会和竞争敌手变的很像，会限定产物鸿沟的拓展，乃至可能都不晓得竞争敌手是谁，以是咱们才必要撤退退却一步，看看咱们可以做甚么。
2、咱们可以做甚么
一是多存眷用户，二是可以斟酌做一些跨界遐想。
1. 存眷用户
2017年的时辰，在人人都是产物司理的大会上看到了这么一句话，一向记到如今。



从行业成长的角度来讲，互联网真的是一个更新换代周期很快的行业，时候窗口从最起头的一两年，到几个月，乃至几周，确切很让人发急。

但从用户的角度来看，仿佛并无变革很快，咱们如今做的需求、营业模式，多数也离不开衣食住行、文娱、教诲、金融、医疗这些，而这些实在好久以前就一向存在。

并且用户的愿望是无限无尽的，终归可以找到点甚么工具去做，无限无尽体如今两方面，一是种类无限无尽，二是水平无限无尽。

以听音乐为例，用户的需求有不少，想要音乐多、想要高品格、想要没告白、想要举荐的都是我喜好的、想要免费等等，这…

当用户最痛的痛点被知足以后，就竣事了么，并无；这个时辰用户想要更好，或以前相对于没那末痛的点，就酿成了最痛的点。

以电商的物流为例，最起头是快递不晓得何时能到，然后酿成差未几3天内能到，再到如今的第二天达、当日达，乃至XX小时内投递。

用户+场景——需求，固然需求没有大的变革，但种类和水平在逐步分解，并且用户和场景也在不竭变革，不竭细分，这些都是咱们必要延续紧密亲密存眷的。
2. 跨界遐想
有时辰咱们想测验考试解决的问题，可能在其他范畴已有了很好，很成熟的解决方案。

苹果的产物在设计进程中也会鉴戒其他的产物。

好比iPhone上微秘圈的计较器：



和iPod与博朗的收音机：



而乔布斯也在一些场所援用过毕加索的这句话“好的艺术家只是照抄，而伟大的艺术家是盗取灵感”。

当咱们把一些其他范畴的一些成熟方案，放到产物中，可能会有一些意想不到的化学反响。



好比拼多多中融入了不少游戏化设计的元素，小到砍价中的暴击、宝刀道具，大到多多果园、多多农场这些养成类的游戏。
3、最后
咱们必要延续存眷的重点实际上是用户、敌手和本身这几部门。

存眷用户是为了更好的挖掘用户未被知足的需求，从而找到新的可能性，不竭的拓展产物和营业的鸿沟；

存眷敌手是为了领会敌手的动向，计谋上鄙视敌手，战术上器重敌手，同时能从其他非敌手中吸收可鉴戒的点；

存眷本身是为了明白组织方面是不是有与之匹配的资本、能力储蓄，有无竞争上风。

最后，简略总结下全文：
不要过分存眷竞争敌手，由于你们会变得很像，并且会限定本身的鸿沟，乃至都不必定晓得敌手是谁；存眷用户需求种类和水平的变革，在新用户、新场景中找新的可能性，同时跨界遐想以找到更好的方案；在用户、竞争、组织之间找到符合的均衡点。
以上，就是本文的重要内容，接待赐正、指导、拍砖。
#专栏作家#
王家郴 ，公家号：产物司理从0到1，人人都是产物司理专栏作家，喜好网球和骑行的产物汪，今朝奔波在产物的门路上，漫漫产物路，与君共勉。

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题图来自 unsplash，基于 CC0 协定