产品经理该如何利用场景

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产物司理该若何操纵场景

场景是指在特按时间、空间内产生的举措，或因人物瓜葛组成的详细画面，是经由过程人物举措来表示剧情的一个个特定进程。本文主如果作者浏览吴声的《场景革命》后的一些感到，来谈谈产物司理应当若何操纵场景。

这篇文章是我在公司内部的一个分享，近来在公司的大众书架上看到了吴声的《场景革命》这本书。有一些感到，索性就写一篇读后感。

吴晓波曾对吴声有个评价“不说人话”，这其实不是贬义，只是形容吴声这小我措辞、演讲理论性太强了，常常说一些宽泛、常见的辞汇，听起来颇有事理，可是细心斟酌不少人又不是很大白此中的意思。

在这本书中亦是如斯，我不晓得这是否是作者本意，成心扩展“场景”这个观点的意义。若是你浏览过这本书，发散思惟思虑的话会发明，实在所有的互联网产物，乃至是贸易情况中的办事都或多或少可以套用处景这个观点，这个词的感化太大了。
1、场景是甚么
先来段官方诠释：场景是指在特按时间、空间内产生的举措，或因人物瓜葛组花季交友成的详细画面，是经由过程人物举措来表示剧情的一个个特定进程。

这个词最起头呈现在影视作品中，是由时候、地址、人物、事务这四个元素构成。一小我是甚么时候？甚么处所？都由谁？来做一件甚么事？

吴声在书中重要阐明了三点：
1. 以报酬中间的体验细节
举个例子：不少人做地铁的时辰因为睡觉或玩手机等身分轻易坐过站，为领会决这一问题，高德和baidu舆图就推出了到站提示的功效，设定方针站点快到站时手机遇主动给你提示。
2. 一种毗连方法
上面说的是场景利用中的单点，也能够将多个点毗连起来构成一个场景。拿咱们去用饭这件事来讲，饭前可以在商家的微信公家号中检察菜谱，点菜下单。若是必要列队，取完号后用微信扫码可以检察列队进度，轮到你的时辰，微信会给提醒。等吃完饭，直接扫桌子上面的二维码买单便可。

这是将多个单点需求串连起来的场景，进程中的办事多是一个产物，也多是由多个产物供给的。
3. 价值互换方法和复活活方法的表示形态
有一些场景是原本就存在的，只是以前是寄托此外情势知足，咱们如今可以改用互联网的方法。好比：唱歌，以前用户只能去线下的KTV，可是如今却可使用唱吧如许的APP，固然结果不如KTV，可是对付请求不高的用户来讲，需求获得知足便可。

做产物司理的人都喜好提“场景”这个词，咱们经常必要用处景来证实本身的需求。某种意义上说，场景对即是需求，而有了需求才会有开辟功效的需要，天然也就有了产物。

若是上面我说的这些你还没太大白，再来讲两个例子：

美团

以前看到一篇文章阐发说美团和滴滴的战役，美团做打车有可能成，可是滴滴做外卖就不成能。



此中一个缘由是在美团的产物线中，把打车包括此中更公道。用户外出用饭，先在公共点评上看下餐馆的评价，然后再用美团打车去饭馆，结账的时辰用美团或点评买单，吃完饭后再在点评或美团上给商家评价，一个闭环就完成为了，若是不肯不测出的话还可使用美团外卖。

在这个场景中美团已知360直播足了多个需求，再把打车的办事补上就显得在情理当中。

小米

在小米的不少产物中都看到“智能”这个词，小米已把产物之间的毗连做的很是好。自家出品的任何硬件产物均可以与手机毗连，利用手机举行节制。

用手机毗连氛围净化器，节制净化器的开关，在手机上检察氛围数据。用手机毗连摄像头，及时检察摄像头画面等等。如今家里用到的不少产物均可以在小米买到，居家场景中你可以把分歧的装备都与手机毗连起来。
2、场景与需求条理的瓜葛
马斯洛理论把需求分成心理需求、平安需求、感情需求、尊敬和自我实现五类，挨次由低到高分列。

场景与需求条理也是逐一对应的，咱们可以经由过程对分歧需求条理的知足，来设定分歧的场景。打车、找餐馆用饭，这属于心理层面，最根基的需求。其次，环抱着感情需求，不少产物也做了不少测验考试，比方：传统的书店才墨新闻网买卖。

书店这个行业在以前的几年受互联网打击出格大，一样一本正版书在网上的代价与书店能差到20、30，以是不少人都习气在网上买书了。在不少都会，除新华书店外，根基上已不存在自力的书店了。

到近来的几年才呈现了一些以诚品、西弗弗、方所为代表的新兴书店，分歧于以往的书店模式。这些书店的装修更有格调，并且大多散布在大型阛阓里和都会中的富贵地段。除买书需求外，也供给了看书的空间，此外还会供给文具、衣服等一些周边产物。扩大了收入路子，也提高了活下去的可能。

买书前要选书，而选书凡是都必要看书，这也是一个毗连场景。书店的做法操纵了人们的感情需求，知足人们对付夸姣糊口的憧憬。

书中还罗列了大姨吗的案例，本来只是一个经期办理东西，却寄托建造一些文娱脱口秀节目，吸引了女性朋侪们的注重力。搭建了一个女性社区，让方针用户可以会商一些与本身性别有关的话题。

东西和内容产物搭建社区已不是甚么新颖事了，这类做法的思绪是摸准用户的特征，原本只是知足一个需求，如今知足多个。条件是扩大的需求跟已知足的需求相联系关系，两个场景相联系关系。
3、若何操纵场景
学以至用，既然学了常识，咱们就该想法子好好操纵起来。

对场景的操纵，我感觉重要分为两个思绪：一个是用产物构建场景；另外一个是按照场景缔造产物。

先说第一个，如今去不少阛阓逛街，你会发明有些阛阓会按期搞一个主题，把阛阓打扮成某种空气。比方：我常常会去逛的爱琴海，为了合适名字主题，它就会将某几条内部走廊铺上彩石，衬托出大海的空气，给人营建一种浪漫的感受。

内陆都会没有大海，以是不少游乐土，城市打造一小我工海水浴场。商家会在室内搭建一个海景、有水、有沙岸，固然是人工的，但也能间接知足需求。

上面这个思绪是产物本身缔造场景去知足用户需求。除此以外，咱们还可以反着来，按照场景缔造产物。

基于这个思绪下的产物就太多了，我纷歧一举例了，实在不少互联网产物都是如许。比方：滴滴打车依靠的是原本就存在的打车场景，外卖平台做的事实在以前也是一向存在的，以前不少商家为了撮合买卖，也会供给配送办事。

就产物的乐成性而言，后者的乐成几率要高于前者。
4、场景的贸易化
书中罗列了场景贸易化的案例，一种做法是扩大贸易模式，米老鼠形象源于一个动画片。原本只能靠着内容和告白收费，可是如今却可以寄托贩卖形象赚取版权费，跟此外打扮品牌互助贩卖米老鼠形象的衣服，这也是一笔很大的收益。

此外书中把在影视作品中的植入告白也算是场景贸易化的实现。但我更愿意把这看做的纯真的营销手腕，植入告白这类方法比力接地气，出格是对付一些不太接地气的产物，经由过程这类方法能让花姬用户意想到价值。

说白了，这类做法只是经由过程场景化的方法教诲用户。
5、场景对本身的产物有甚么感化
最后留一个思虑题，大师可以思虑一下场景对本身的产物有甚么感化，咱们可以操纵场景发明哪些需求。

比方：音频产物，便可以说按照分歧的场景推送分歧的内容。比方：早上给用户推送合适凌晨听的内容，晚上睡觉前给用户推一些恬静的、合适催眠的声音。

斟酌到用户利用耳机听歌更可能是在户外，路上行走或正在乘坐公交车。以是音乐和视频类的APP城市做一个功效，当你忽然拔下耳机时，主动暂停播放，防止声音外放引发不需要的为难。
#专栏作家#
云瑞，微信公家号：马糊眼，人人都是产物司理专栏作家。原半晌产物司理，6年产物人，走在内容社交产物路上，死磕产物设计，喜好玩各类APP，玩桌球，打羽毛球，接待与大师交换。

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